Помогли с решением проблемы.

14.11.2024 13:59
220
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На днях столкнулась с проблемой. Мне перестали поступать смс и пуш- уведомления от Кредит Европа Банка, до этого все работало исправно, я обратилась в отделение банка 14.11.24 с просьбой помочь разобраться в моей проблеме, сотрудник проверил настройки приложения по своей программе, сверил мой номер телефона, составил обращение в IT, и в течении 15 минут данная проблема была устранена. Я очень довольна обслуживанием, хочу оставить особую благодарность сотруднику, обслуживающему меня.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-11-14T14:46:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленную благодарность в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,40
средняя оценка
13%
решено проблем
292
отзывов
287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Ответила на все мои вопросы

Оценка 5

ССегодня была в отделении Братиславское.Давно не обращалась в банк и было много вопросов насчёт кредитных карт.Я делала возвраты и думала что деньги не поступили,девушка Араксч... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день . Хочу в очередноц раз оставить благодарность сотрудникам вашего банка , а конкретно офиса на Московском пр. Вчера была неприятно удивлена тем , что не смогла войти в... Читать полностью

31.01.2025

Оформление карты

Оценка 5

Добрый день. 20.01.2025 года обратилась в отделение банка по адресу СПБ, Невский проспект 137, по вопросу полного закрытия кредита. Ожидание заняло около 5 минут. Сотрудник банка... Читать полностью

20.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом данного банка более 10, обслуживание всегда профессиональное. 17.01.25 пришла в отделение по адресу Перерва 49, по вопросу связанному с мобильным приложением, т.к... Читать полностью

17.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Услышал от родителей, у которых вклад в этом банке, о карте, на которую они получают % по вкладу. Бесплатная дебетовая карта с кешбеком на любые покупки и решил оформить себе. 27... Читать полностью

30.12.2024

Как всегда обслуживание и сервис на высшем уровне!

Оценка 5

Понадобилась получить справку для госслужащих. Ранее уже получала её в банке и мне рассказывали, что это можно сделать в приложении. Попыталась войти в приложение , пароль забыла... Читать полностью

27.12.2024

Восстановила доступ в мобильное приложение

Оценка 5

Добрый день! Заблокировала свой мобильный банк , не смогла его самостоятельно восстановить, не приходили смс на мой телефон . Пришлось обратиться в отделение Банка на Блюхера... Читать полностью

27.12.2024