Помогли с решением проблемы.

14.11.2024 13:59
207
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На днях столкнулась с проблемой. Мне перестали поступать смс и пуш- уведомления от Кредит Европа Банка, до этого все работало исправно, я обратилась в отделение банка 14.11.24 с просьбой помочь разобраться в моей проблеме, сотрудник проверил настройки приложения по своей программе, сверил мой номер телефона, составил обращение в IT, и в течении 15 минут данная проблема была устранена. Я очень довольна обслуживанием, хочу оставить особую благодарность сотруднику, обслуживающему меня.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-11-14T14:46:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленную благодарность в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,59
средняя оценка
35%
решено проблем
2 616
отзыва
2 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарю за досрочное погашение кредита.

Оценка 5

Пришел в банк гор. Самара, взял талон , вызвала сотрудница Наталья Заболотская. Объяснил, что взял кредит в стоматологии и нужно его закрыть , она согласовала закрытие кредита... Читать полностью

12.12.2024

Помогла решить вопрос по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в отделение Самары к сотруднице Наталье .Помогла решить вопрос по моей кредитной карте ,восстановили пин код в мобильном приложении.Был вопрос как активировать баллы и... Читать полностью

10.12.2024

Восстановление доступа в личный кабинет

Оценка 5

Добрый день . Обратилась в банк на Моаковском пр 173 09.12.2024 по вопросу восстановления пароля в личный кабинет . Как всегда ожидание с очереди было минимальным , менее 2 минут... Читать полностью

09.12.2024

Интернет банк

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом банка и мне очень нравится обслуживание и поддержка специалиста. 6.12.24 я обратилась в отделение банка в г.Нижний Новгород. Взяв талон, меня вызвал... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность сотруднику Валерии офис Ленинский проспект

Оценка 5

Спасибо за решение моего вопроса сотруднику офиса на Ленинском проспекте Валерии С. За восстановление доступа в мобильное приложение, сотрудник очень вежливый и профессионал своего... Читать полностью

05.12.2024

Быстрое качественное обслуживание

Оценка 5

Давно брала кредит в банке Кредит Европа Банк. Так как работают на госслужбе, нкжна была справка об остатках на счетах. Мобильного приложения нет, поэтому пришлось ехать в офис... Читать полностью

28.11.2024

Помогла с приложением

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника банка Аракся. Обратилась за помощью при работе с мобильным приложением,чтобы восстановить доступ и обновить все данные. Очереди не было,сотрудница... Читать полностью

28.11.2024