Поддержка и решение проблемы

14.11.2024 23:15
266
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Я, начинающий предприниматель... Многое еще не понятно в сложной работе, поэтому очень переживала когда служба безопасности банка сообщила о проверке в моем торгово-сервисном предприятии. Как оказалось, это стандартная и необходимая для самого предпринимателя процедура. Специалист из отдела по сопровождению проверок по торговому эквайрингу Яна П. позвонила мне прежде, чем я сама обнаружила возникшую ситуацию, подробнейшим образом объяснила мне суть проблемы, прислала через чат список всех необходимых документов, которые я должна предоставить, а так же, поскольку это была моя первая продажа с использованием эквайринга, рассказала, как происходит зачисление денежных средств на расчетный счет. Взяла мою проверку на контороль, в итоге, процедура на которую обычно требуется 2-3 дня мы решили за пару часов! Спасибо ей персонально! Так же понимаю, что в решении проблемы участвовали и другие сотрудники банка, ребята всегда с готовностью отзываются в чате поддержки когда задаешь вопросы, стараются помочь. Всем спасибо! Рада, что не ошиблась с выбором банка!

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-15T11:10:59+03:00
Приветствуем. Нам важно поддерживать хорошие отношения как с клиентами, так и с законом. Если не все операции для нас прозрачны, можем попросить документы или пояснения, чтобы во всем разобраться. Рады, что вы остались довольны решением вопроса! Спасибо, что отнеслись с пониманием.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
92 109
отзыва
91 837
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Виктория Т-банк Профессионал своего дела

Оценка 5

В ноябре 2024 года обратилась в Т-банк за помощью в регистрации ИП Менеджер Виктория Очень чётко и понятно ответила на все вопросы, через день строго в назначенное время приехал... Читать полностью

27.11.2024

Качественная консультация

Оценка 5

Благодарю сотрудника Т-Банка Субботину Евгению за консультацию по открытию ИП и всеми сервисами, которыми можно пользоваться. Консультация длилась больше часа и я теперь знаю... Читать полностью

25.11.2024

Прекрасный сотрудник поддержки!

Оценка 5

Я хочу написать второй отзыв для этого прекрасного сотрудника, чтобы его отблагодарить, так как обратилась я дважды, по разным вопросам и дважды получила отличную помощь! Валерий... Читать полностью

15.11.2024

Грамотно решен вопрос

Оценка 5

Благодарю за помощь в решении вопроса по функции рассрочек и кредитования для клиентов, Макара. У меня задвоилась заявка и пришел отказ в оформлении рассрочек, позвонила на горячую... Читать полностью

15.11.2024

Объяснено так что не понять сложно

Оценка 5

Обратился как ИПшник, на счёт Интернет-эквайринг, не было понятно как мне настроить свой сайт для интеграции с Т-Банком, Сергей в ТП банка объяснил всё так что не понять было... Читать полностью

14.11.2024

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Давно работаем с этим банком , все устраивает. помог Ярослав номер 8****9 спасибо за терпеливое обслуживание, да все понравилось , всё доходчиво и конкретно объяснялось ,спасибо... Читать полностью

07.11.2024

5 баллов из 5 Раулю за помощь

Оценка 4

Добрый день, очень хочу отметить профессионализм Рауля А-ва. Он помог в решение нашего вопроса по эквайрингу, который не могли решить 4 дня! То, как именно он отреагировал на... Читать полностью

03.11.2024