Поддержка и решение проблемы

14.11.2024 23:15
30
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверяется

Я, начинающий предприниматель... Многое еще не понятно в сложной работе, поэтому очень переживала когда служба безопасности банка сообщила о проверке в моем торгово-сервисном предприятии. Как оказалось, это стандартная и необходимая для самого предпринимателя процедура. Специалист из отдела по сопровождению проверок по торговому эквайрингу Яна П. позвонила мне прежде, чем я сама обнаружила возникшую ситуацию, подробнейшим образом объяснила мне суть проблемы, прислала через чат список всех необходимых документов, которые я должна предоставить, а так же, поскольку это была моя первая продажа с использованием эквайринга, рассказала, как происходит зачисление денежных средств на расчетный счет. Взяла мою проверку на контороль, в итоге, процедура на которую обычно требуется 2-3 дня мы решили за пару часов! Спасибо ей персонально! Так же понимаю, что в решении проблемы участвовали и другие сотрудники банка, ребята всегда с готовностью отзываются в чате поддержки когда задаешь вопросы, стараются помочь. Всем спасибо! Рада, что не ошиблась с выбором банка!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 888
отзыва
80 680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарю

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо В.Н-му за помощь в подключении интернет-эквайринга. Все очень понятно объяснил, показал возможности данной услуги, также тестово проверили работу... Читать полностью

30.10.2024

Самый удобный банк для ИП

Оценка 5

Я на РКО в Тинькофф с 2016 года. Не был бы доволен сервисом, обширностью функцилнала и отношением, за 8 лет точно ушел бы) Тем более, что сейчас онлайн-банков достаточно появилось... Читать полностью

24.10.2024

Помощь в подключении оплаты "Долями" на сайте

Оценка 5

Большое спасибо Г-й Ольге А. за очень оперативную и квалифицированную помощь в решении проблемы подключения оплаты "Долями" на нашем сайте. Самостоятельно больше суток не могли... Читать полностью

09.10.2024

Оперативно и удалённо всё настроили

Оценка 5

Открывала новое юрлицо и соответственно счета-кассы. Не успела оформить заявку на сайте, как менеджер тут же связалась со мной.  Всю неделю она была со мной на связи, отвечала... Читать полностью

13.09.2024

О работе сотрудника Бориса

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-банка г. Москва Борису И-ян! На протяжении двух месяцев с июня по июль, мы тесно общались с этим сотрудником. Он четко и быстро... Читать полностью

08.08.2024

Эквайринг

Оценка 5

Обратилась в банк как юр. лицо для подачи заявки на эквайринг . Менеджер Оксана 68***48 подробно рассказала про условия, тарифы, отвечала на все мои вопросы, была очень вежлива и... Читать полностью

07.08.2024

Отзыв о работе сотрудника банка Виктора

Оценка 5

Виктор крутой специалист, помог в решение вопроса связанного с настройкой интеграции терминалов для приема оплаты по электронным сертификатам. Огромное спасибо за помощь. Весь... Читать полностью

07.08.2024