Банк Санкт-Петербург не возвращает кешбэк за открытие Накопительного счета по акции «Приветственный кешбэк»
16% годовых начислены по итогам октября как основной доход.
Еще 6% должны были начислить как бонус в течение 10 рабочих дней при условии покупок в октябре от 10 000 рублей.
В чате приложения Банка Дмитрий ответил: «по системе вижу, что в октябре Вы совершили покупок на сумму 7 539,82 рублей из-за чего условия по акции «Приветственный кешбек» не были выполнены. Когда Вы совершаете какую либо операцию, Банк изначально резервирует денежные средства для её совершение и после ожидает запрос от платежной системы на перечисление денежных средств. После поступления запроса операция отображается в выписке счета. В данном случае, в Банк поступил запрос от платежной системы позже из-за чего операция была фактически проведена позже. Как правило, запрос на проведение операции поступает в течение 3-5 рабочих дней, но по условиям платежной системы максимальный срок поступления запроса может достигать до 33 календарных дней.» Просьба сформировать и направить обращение им проигнорирована.
Я вижу в Выписке банка дату операции и сумму, а сотрудники банка не могут посчитать сумму всех операций в октябре и пишут информацию, которая не отражена и не относится к условиям акции. В выписке отражены 12 операций, оплаченных картой, на общую сумму 10000,3 р.
Вид операции Дата операции в Выписке Банка, представлены ниже:
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . 15.10.2024 11:38 карта **** -1 117.00
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . 15.10.2024 12:11 карта ***** -810.69
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . 16.10.2024 10:40 карта ***** -631.18
аптека Покупка товара НДС не облагается. . 16.10.2024 10:50 карта ***** -1 064.00
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . 16.10.2024 19:42 карта ***** -711.47
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . 18.10.2024 15:38 карта **** -2 400.65
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . 23.10.2024 20:02 карта **** -208.83
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . 24.10.2024 09:10 карта **** -519.00
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . ПОСтерминал 24.10.2024 09:14 карта **** -30.00
супермаркеты Покупка товара НДС не облагается. . 29.10.2024 08:36 карта **** -86.48
транспорт Покупка товара НДС не облагается. . 29.10.2024 09:19 карта **** -47.00
ресторан Покупка товара НДС не облагается. . 29.10.2024 18:23 карта **** -2 374.00
Прошу проверить и учесть все операции для начисления кешбэка за октябрь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «Санкт-Петербург»
Классический
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионный
Банк «Санкт-Петербург»
По паспорту
Банк «Санкт-Петербург»
Единая карта петербуржцаБанк «Санкт-Петербург»
Пенсионная картаБанк «Санкт-Петербург»
СвояБанк «Санкт-Петербург»
ЯркаяБанк «Санкт-Петербург»
Премиальная картаОтзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»
Шикарно
У меня сегодня закончился вклад, всегда посещаю отделение банка на звездной в торговом центре. Сегодня по талону Т134 попала на обслуживание к сотруднику по имени Никита...
Благодарность сотруднику
Благодарю Алексея К-ва за профессиональное обслуживание клиента серебряного возраста и ненавязчивому обучение компьютерной грамоте. Обратился в дополнительный офис Комендантский...
Консультация по накопительному счету
Сегодня 25.03.2025г по адресу Новосмоленская набережная д. 1 попала на обслуживание к Анне Т. с талоном Т150 хотела проконсультироваться по поводу накопительного счета , я...
Честный отзыв о сотруднике
Сегодня 24.03.2025 обратился в офис банка в городе Пушкин , по адресу октябрьский бульвар, д. 16, попал на обслуживание с талончиком т157 к сотруднику Л-му Владиславу, для заказа...
Качественное обслуживание в банке
Долго раздумывал об открытии накопительного счета. И вот, в начале февраля, я увидел рекламу в интернете о "повышенной процентной ставке" для новых клиентов, такое предложение...
Неожиданно и приятно
Сегодня посетил отделение у метро Купчино, недоволен тем что мне банк не выплатил проценты по накопительному счету в рамках повышенной ставки, был на обслуживании по талону Т114 у...
Благодарность
Большое спасибо сотруднику банка Санкт Петербург - администратору зала Б-ву Илье А. Он очень хороший специалист, который решил все мои вопросы. Я обратилась в банк 27.02.2025 за...