Претензия и жалоба на работу СБЕРБАНК
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ужасная работа банка Сбербанк!
После смены генерального директора компании не открывают доступ в интернет-банк в Личный кабинет Сбербанк-онлайн. Приходится ходить в банк с бумажными платежными поручениями , стоимость которые 600 руб за одну платежку .
При любом вопросе нужно звонить на горячую линию, на которую дозваниваешься по пол часа. Потом менеджер запрашивает Код, которого у нас , т.к. не открывают доступ в Интернет-банк.
В июня 2024 года Банк ограничил нашей компании доступ к системе дистанционного банковского обслуживания и просил предоставить документов, подтверждающих экономическую. Все документы по запросу (договора , акты , накладные , счета-фактуры, УПД, пояснительные записки) были предоставлены в срок .
Таким образом, Общество выполнило требования законодательства о предоставлении информации но Сбербанк не возобновляет работу и не предоставляет компании услуги по дистанционному банковскому обслуживанию «Сбербанк Бизнес Онлайн» .
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T19:05:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
19.01.2025 Оценка зачтена.
Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
2024-12-10T16:35:48+03:00
Добрый день!
Банк может ограничить доступ к системе СберБизнес в соответствии с условиями заключенного договора, нарушений нет.
Я проверила, доступ к системе СберБизнес был приостановлен на основании п 4.4.24 Условий предоставления услуг с использованием системы ДБО ПАО Сбербанк. Банк имеет право: в любое время и без предварительного уведомления улучшать, модифицировать, изменять, приостанавливать или окончательно прекращать работу всего или любой части Системы, а также ограничивать или запрещать доступ к ней.
Ограничения на вход в систему будут сохраняться, операции вы можете провести в офисе банка. Знаю, что сотрудники предоставляли вам комментарии по ситуации. Надеюсь на понимание.
С уважением, Мария Александрова
Сбер
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
27.32% — 31.51%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
На любые цели
27.9% — 45.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Классные сервисы для клиентов ИП
user-946221208218
Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много...
5
Сбербанк
Очень понравилось
user-807820717214
Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднику
user-987119403230
После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с.
Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для...
5
Сбербанк
Благодарность за внимательное отношение к клиентам
user-119019106617
Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1.
16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как...
5
Сбербанк
Отличное обслуживание
user-180914845449
Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,
было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также...
5
Сбербанк
Быстро открыли счёт
user-394618442069
Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.
На все вопросы ответили, все...
5
Сбербанк
Благодарность
user-949111169479
Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А...
5
Сбербанк
Отзывы об РКО Сбербанка
Классные сервисы для клиентов ИП
Оценка
Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много...
14.03.2025
Очень понравилось
Оценка
Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют...
21.01.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для...
16.09.2024
Благодарность за внимательное отношение к клиентам
Оценка
Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как...
18.08.2024
Отличное обслуживание
Оценка
Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание , было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также...
24.06.2024
Быстро открыли счёт
Оценка
Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы. На все вопросы ответили, все...
15.06.2024
Благодарность
Оценка
Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А...
22.05.2024