Яндекс Банк

Дезинформация и 300-летнее ожидание разумного ответа по обращениям!

15.11.2024 20:02
178
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Вкратце скажу, что многократно обращался в поддержку Яндекс банка и каждый раз сталкивался с негативным впечатлением об операторах и их "полномочиях".  Из последних ситуациий отмечу: некорректное информирование, поддерживаемое заядлыми скриптами, по теме "начисление баллов от партнёра", которое сопровождалось только узким диапазон компетенции и полномочий, ну и в конце концов - долгое очень ожидание разумного и адекватного ответа, которое в итоге ни к чему не привело, поэтому продолжаю ждать начисление своих баллов! Собственно говоря, при каждым обращении в поддержку Яндекс банка абсолютно идентичная хронология, которую описал выше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T20:28:47+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-21T13:21:17+03:00
​Здравствуйте! Не хотели, вас запутать. Дело в том, что кешбэк не суммируется при выборе категории партнёра, а начисляется наибольший. Вам начислено 10% за покупку. Хотим вас порадовать и отправили подарочные 200 баллов. Они станут доступны в течение 14 дней. Проверить сможете в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history Надеюсь, что помогла вам разобраться.​

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 319 банка
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Счет в банке

Оценка 5

Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался... Читать полностью

14.12.2024

Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете

Оценка 5

13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим... Читать полностью

13.12.2024

Проверка проводки платежа по карте

Оценка 5

24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи.  Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не... Читать полностью

12.12.2024

Обнаружение действия мошенников

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка... Читать полностью

12.12.2024

работаем, но у не у всех

Оценка 4

Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые... Читать полностью

11.12.2024

Вернули деньги после неудачной оплаты

Оценка 5

В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой... Читать полностью

07.12.2024

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка