Скрывают условия
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Сотрудники банка в телефонном звонке скрывают условия предоставления кредита. На прямой вопрос: подключаются ли услуги для ставки 17.8%, сотрудница ответила "нет!", всячески заманивая в офис.
И даже в офисе в течение 40 минут мурыжили нас, не открывая условий предоставления кредита, хотя мы неоднократно просили предоставить расчёт кредита, график, есть ли доп услуги и страховки! Такое впечатление что специально тянут время, что бы клиент устал, и в конце концов уже согласился на все, лишь бы эта тягомотина в офисе закончилась.
Что ещё смутило, так это то, что сотрудник заполняла заявку со своего телефона, а не на рабочем компьютере. Значит мы тоже могли легко заполнить заявку самостоятельно на сайте, но об этой возможности сказано так же не было!
Впечатление о работе данного офиса осталось негативное.
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T20:11:58+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена.
Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газэнергобанк
2024-11-25T09:58:07+03:00
Уважаемая User7356261!
Спасибо за информацию, указывающую на недочеты в организации нашей работы с клиентами.
Данная ситуация стала предметом детального разбора, который поможет нам усовершенствовать качество сервиса.
Мы искренне сожалеем о том, что у Вас появился повод для такого отзыва, и приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе.
С уважением, Служба заботы о клиентах Газэнергобанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты