Банк лжет во всем

16.11.2024 12:54
398
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ставил эквайринг для онлайн магазина, хотел ознакомиться с тарифами, а их оказывается нет у банка, услуга есть а тарифов нет, банк пишет – ИНДИВИДУАЛЬНО. Ну думаю ладно раз индивидуально то, как же их узнать, может меня они не устроят. Звоню в банк, где меня переключают долго на нужно специалиста, который озвучивает эти индивидуальные скрытые тарифы.

Мне сообщают что тариф без открытия счета 3.19%

При открытии счета будет СБП 0,7% и 2,99 или 2,59 или 2,49 зависит от того на каком тарифе будет открыт расчетный счет. Спрашиваю, а где это будет написано, нигде. У нас же честный банк зачем нам это где-то писать, мы вам устно сказали вот этому и верте. Открываю, подписываю документы все читаю. Реально нигде не написано, но и подписывать пункты, где я реально им что-то должен я не стал. А все доки это якобы согласие на присоединение к договору и тарифам которых нет.

В итоге чтобы снизить ставку открываю расчетный счет ставлю максимальный тариф продвинутый. После первой операции с меня списывают 3.19%. звоню банк узнать почему 3,19 где мне говорят, что тариф индивидуальный сколько мы захотим столько и спишем. ИНДИВИДУАЛТЬНЫЙ у этого банка значит, что они за меня в одностороннем порядке его определяют и решают и на вопрос можете завтра и 100% списать и более того, ответа нет, лишь то, что могут столько сколько захотят.

 На вопрос, что я не юрист, но это признаки обмана и не основательного обогащения мне ничего не сказали. Также есть 40 минут записи разговора с сотрудником, где такой необразованный бред я слышу. В итоге сотрудник не может ни на один вопрос простой ответ дать, в том числе а должна ли сторона сделка (клиент) заранее знать и давать свое согласие на конкретную комиссии, а не ИНДИВИДУАЛЬНУЮ. Ответ был отрицательным, в этом банке не должна, документов или согласие мое мне так и не предоставили. Будите внимательны, отправляю жалобу в ЦБ также

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T22:21:05+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-20T18:53:36+03:00
Здравствуйте. Тарифа по интернет-эквайрингу зависит от оборота и вида деятельности, также есть и специфичные виды деятельности со своими ставками. Правильно сказали, что заранее гарантировать получение определенных условий не можем. При этом в консультациях были ошибки. Сразу не дали пояснения по тарифам, а именно, что может повлиять на них. Также сообщили, что установили вам тариф с 3.19%. Должны были пояснить, что это временный тариф, пока мы проверяем деятельность. Как правило, это занимает 1-3 дня. Извините, пожалуйста, за описанные ошибки. Проработаем их. В остальных консультациях ошибок нет. Предоставляли подробную информацию и правильные ответы на вопросы. Сейчас тариф изменили и пересчитали комиссию.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Т-Банка

Грамотно работает поддержка

Оценка 5

Недавно открыл рассчетный счет как ИП в Тинькофф. Приятно удивлен качеством работы поддержки. Всегда отвечают быстро и в тему (чего кстати не скажешь о службе поддержки для физиков... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась к персональному менеджеру Ходневич Семену 11.12.24 г по поводу списания оплаты за подключенные пакеты по снятию наличных денежных средств с расчетного счета ИП, пакеты... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за оперативную помощь и квалифицированную консультацию

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику «Т-Банка» — консультанту из службы поддержки в чате личного кабинета (Т-Бизнес) — Елене (внутренний номер: 6802125... Читать полностью

10.12.2024

Как решался вопрос перехода ИП с тарифа "Продвинутый" на тариф "Простой". Общение по смене тарифа со мной проводила Ирина Жилкова, внутренний номер сотрудника "775920"

Оценка 5

Пролог Каждый кто читает этот отзыв может подумать, что тут такого перейти с одно тарифа на другой?    С тарифа Простой (он дешевле) на тариф Продвинтый (он дороже) запросто в... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Юлию (6810801) за качественную консультацию. Подавала уведомление об исчисленных суммах налога, возникли вопросы по заполнению данных и... Читать полностью

06.12.2024

Качественная оперативная работа

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера банка Решетникову Ирину за неформальный подход в работе. Так как наша компания работает в оперативном режиме и наши клиенты с разных городов, то... Читать полностью

06.12.2024

Хвалю чат поддержки тинька

Оценка 5

Недавно с бухгалтером обсуждали вопрос наших закупок в 2024 году у паставщиков работающих с ндс и без ндс, решили, что надо подсчитать. Я предположил, что такой вопрос можно... Читать полностью

05.12.2024