Не списали деньги за услугу плати меньше

16.11.2024 17:12
234
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заранее узнавала что нужно сделать чтобы услуга "плати меньше" продолжала действовать
оперетор в чате ответил, что 15.11.2024 нужно внести ежемесячный платеж а так же сумму для продления акции в размере 11086, дополнительно ничего заполнять не нужно, все спишется автоматически.

внесла на счет кредита полную сумму, ежемесячный платеж сняли, а для продления акции нет! В итоге платеж по графику стал на приличную сумму больше! Я специально оставляла страховку чтобы был платеж меньше 

в итоге мне ответили что у меня была просрочка

но просрочки не было, это был сбой у вас там то ли в банке то ли в приложении , не знаю, тоже оставляла заявку на исправление, ничего не исправили пока тут не написала!
и сейчас похоже никто моей заявкой заниматься не собирается!! Как оформили так и тишина 

а время идет, списать эту сумму должны были еще вчера!!!

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-20T13:38:42+03:00
Возвращаемся с ответом. Вы оформили кредитный договор с акцией "Плати меньше". Просроченную задолженность мы скорректировали, в акции вас восстановили. Сейчас график исправлен. Извините, что заставили волноваться. Будем признательны, если вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву.
user6427364
2024-12-10T13:39:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,20
средняя оценка
34%
решено проблем
1 123
отзывов
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

МТС-банк

Оценка 5

Решила загосить кредит частично, чтоб уменьшить срок кредита, скопила немного денег. Обратилась 4 февраля в офис банка на улице Калинина 52 город Благовещенск, отзыв пишу с... Читать полностью

08.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис 5.02.2025 около 12 часов на Зорге , дом 95 для получения справки о задолженности, в очереди не пришлось сидеть, быстро обслужили, кассир Светлана, сформировала... Читать полностью

05.02.2025

Шикарный мастер-класс

Оценка 5

А началось всё с того, что на Новый год мне дети, наконец-то, подарили новый телефон с возможностью выхода в интернет, а до этого я ходила с обычной "печенюшкой". 17 января 2025... Читать полностью

30.01.2025

Помощь в оплате

Оценка 5

24 января 2025 года обратилась в офис МТС банка с целью оплаты кредита. Попала я к Диане. Пришла я без наличных, хотела оплатить через приложение, так как не умею, хотела чтобы... Читать полностью

24.01.2025

Последний платёж

Оценка 5

Решил загасить кредит раньше на 3 месяца, обратился в офис банка по адресу Калинина 52 в городе Благовещенске. Прошел сразу в кассу очереди не было, меня приветливо встретила... Читать полностью

22.01.2025

Хорошая и быстрая работа сотрудника

Оценка 5

Обрпщалась в отделение банка на проспекте Ленина 31 16 января что бы оформить кредит наличными. По талону меня вызвали к менеджеру Екатерине. Мы оформили кредит наличными ту сумму... Читать полностью

16.01.2025

Очередной платёж

Оценка 5

Пришёл в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 17-00 для внесения очередного платежа. Прошел сразу в кассу меня встретила кассир Галина. Сразу со мной... Читать полностью

16.01.2025