Не списали деньги за услугу плати меньше

16.11.2024 17:12
223
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заранее узнавала что нужно сделать чтобы услуга "плати меньше" продолжала действовать
оперетор в чате ответил, что 15.11.2024 нужно внести ежемесячный платеж а так же сумму для продления акции в размере 11086, дополнительно ничего заполнять не нужно, все спишется автоматически.

внесла на счет кредита полную сумму, ежемесячный платеж сняли, а для продления акции нет! В итоге платеж по графику стал на приличную сумму больше! Я специально оставляла страховку чтобы был платеж меньше 

в итоге мне ответили что у меня была просрочка

но просрочки не было, это был сбой у вас там то ли в банке то ли в приложении , не знаю, тоже оставляла заявку на исправление, ничего не исправили пока тут не написала!
и сейчас похоже никто моей заявкой заниматься не собирается!! Как оформили так и тишина 

а время идет, списать эту сумму должны были еще вчера!!!

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-20T13:38:42+03:00
Возвращаемся с ответом. Вы оформили кредитный договор с акцией "Плати меньше". Просроченную задолженность мы скорректировали, в акции вас восстановили. Сейчас график исправлен. Извините, что заставили волноваться. Будем признательны, если вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву.
user6427364
2024-12-10T13:39:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Профессиональная консультация

Оценка 5

Я обратилась в офис за оплатой кредита около 11 часов 23.12.2024 в филиал МТС банка г. Благовещенска. В зале очереди не было, но все специалисты были заняты и я зашла в кассу... Читать полностью

31.12.2024

Банк, который рядом

Оценка 5

Моя история взаимодействия с МТС-Банком, идет еще с конца 2022 года, когда я брала две кредитки и кредит в банке. Но, летом 2023 года, когда финансовое положение ухудшилось, решила... Читать полностью

21.12.2024

Обслуживание квалифицированного специалиста Екатерины

Оценка 5

Обращался в отделение банка 19.12.2024 на проспекте Ленина 31 в городе Нижний Новгород. Пришел по вопросу получения кредита.По талону попал к специалисту Екатерине.  Мы оформлои... Читать полностью

19.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Подошёл к сотруднику по имени Гузель по адресу Уфа Цурюпа 93 по вопросу кредита, а именно оформлял кредит онлайн, но возникли проблемы и вопросы, сотрудница Банка Гузель помогла... Читать полностью

18.12.2024

Отличная работа отделения мтс банка

Оценка 5

Обратился в мтс банк город Сыктывкар улица коммунистическая дом 31 16 декабря 2024 за получением кредита, меня обслуживала Наталия семенова. Консультация была понятной и... Читать полностью

18.12.2024

Консультация в банке

Оценка 5

На днях обратилась в банк МТС с выяснением информации по кредитам, которые на меня оформили мошенники. Но не смотря на весь негатив, с которым я столкнулась, есть что-то хорошее... Читать полностью

18.12.2024

Быстрая работа специалиста

Оценка 5

Добрый ден, обращаласт в отделение банка в городе Нижний Новгород. цель визита получение кредита у меня была. Заявка была предварительно одобрена так что мы довели ее до окончания... Читать полностью

14.12.2024