Комиссия, о которой не предупредили, дебетовая карта

16.11.2024 19:32
293
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приехала в Иркутск в сентябре и оформила дебетовую карту Мир. Сотрудник банка заверил, что с карты комиссия не снимается банком если на ней будет лежать не снимаемый остаток в 20000 рублей. Если же менее этой суммы, то будет взиматься комиссия ежемесячно. Решила зайти в приложение Сбербанк онлайн сегодня, и к моему удивлению начали снимать комиссию в размере 150 руб. ( даже если на карте более 20000 руб). В приложении уведомление стоит Типа я дрожна покупки по этой карте ежемесячно на 5 тыс руб делать чтобы комиссию не снимали. Вот и приехали. уважаемый Сбербанк! Зачем так обманывать людей при оформлении дебетовой карты?

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-27T13:10:28+03:00
Добрый день! Сотрудник ошибся при консультации, комиссию за обслуживание карты мы вернули вам. Тариф СберКарты изменился и теперь остаток на карте не будет влиять на обслуживание. Чтобы в дальнейшем не оплачивать комиссию нужно выполнять условия или получать на нее зарплату. Извините, пожалуйста, за ситуацию. Мы постараемся, чтобы она не повторилась😔 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024