Частично-досрочное погашение

Начнём с того, что я 11.10 оформил автокредит в дилерском центре. По кредиту ставка была 28, но с услугой понижения она стала 21% годовых. Сперва мне в чате сказали, что при отказе от этой услуги ставка будет 24%, т.к. услуга снижает ставку на 3%. По итогу выяснилось, что ставка у меня стала 28%, т.к. у всех условия индивидуальные. При отказе от услуги деньги должны были вернуть в течение 1-3 дней, но вернули позже, где-то через 5-8 дней. Далее я захотел сделать частично-досрочное погашение 16.11, заявку приняли, но дата списания 18.11.2024. На вопрос "почему не списываете 16.11 получил ответ, что списание доступно только в рабочий день". Т.е. проценты начисляют ежедневно, в том числе в выходные, а внести платеж только в рабочие. Считаю, что это неправильно и банк обманывает, не давая возможность людям вносить деньги в удобный для них срок. Из-за ограничений банка я вынужден переплачивать проценты, потому что они начисляются ежедневно. И еще, предыдущие переписки с банком удаляются автоматически. При составлении жалобы на сотрудника меня просили прислать данные сотрудника, но переписка была удалена.