Вранье от сотрудников по условиям счета и доверенности
Пыталась разобраться в хитросплетениях условий по накопительному счету, чтобы понять, как мне распорядиться начисленными процентами: снять или оставить, чтобы на них тоже начислялись проценты в следующем месяце. В результате от трех сотрудников получила совершенно разную информациюи не понимаю, чему верить.
15/11 примерно в 13:15 звонок в службу поддержки ГПБ с номера +79101*****8, где оператор подтвердила, что проценты по накопительному счету были зачислены до 01/11 и на них будут начисляться проценты за ноябрь.
При обращении в этот же день ЛК на сайте, оператор до звонка ответила, что проценты начисляться не будут, т.к. были зачислены 1/11.
Аналогично в ГПБ отделения в г.Тула 12/11 подтвердили, что % на % за первый месяц начисляться не будут.
Так же 12/11 в отделении г.Тула мне отказали в предоставлении информации о сумме % по счету моей дочери, которая оформила на меня доверенность на распоряжение этим счетом. Сообщили, что я не имею права на получение этой информации. Тогда вопрос: что именно я могу получить и сделать по оформленной доверенности, и где именно на сайте вашего банка я могу найти эту информацию, так как это уже не первый случай дезинформации от сотрудников? На это мне ответить в отделении не смогли, а мне надоело, что меня пытаются выставлить дурой.
Всю необходимую информацию для рассмотрения данного обращения указала в поле дополнительной информации под отзывом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о вкладах Газпромбанка
Объяснили, рассказали, всё чётко. Спасибо
Обратился с вопросом о накопительном счёте в социальной сети 23.03.2025 в 10:34. Мне ответили через минуту, все подробно и развёрнуто объяснили. Я спрашивал про накопительный...
Отзывчивость сотрудника
Добрый день ! Хочу выразить благодарность сотруднику депозитария Елене М-ой, очень помогла с решением моего вопроса . все грамотно объяснила , пояснила , помогла установить...
Быстрая консультация
Очень понравилась консультация на горячей линии. Звонила сегодня 16.03.2025 в17:25. После двух минут ожидания ответила девушка. Наверное в выходные очереди не было поэтому на линии...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить благодарность за консультацию в социальной сети сотрудника Газпромбанка. 12.03.2025 в 23:06 обратилась с вопросом касаемо накопительного счета. Меня интересовал...
Работают хорошо и четко!
Добрый день. Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка...
Подсказали мне с отображением закрытого накопительного счёта, включились в проблему, помогали решить
Здравствуйте! Хочу поблагодарить банк, что они мне подсказывали, когда не могла понять, почему не закрывается накопительный счёт. 2 марта обратилась к ним с этой вот проблемой в...
Быстрое и чёткое решение вопроса
03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным. Мне пришлось...