Вранье от сотрудников по условиям счета и доверенности
Пыталась разобраться в хитросплетениях условий по накопительному счету, чтобы понять, как мне распорядиться начисленными процентами: снять или оставить, чтобы на них тоже начислялись проценты в следующем месяце. В результате от трех сотрудников получила совершенно разную информациюи не понимаю, чему верить.
15/11 примерно в 13:15 звонок в службу поддержки ГПБ с номера +79101*****8, где оператор подтвердила, что проценты по накопительному счету были зачислены до 01/11 и на них будут начисляться проценты за ноябрь.
При обращении в этот же день ЛК на сайте, оператор до звонка ответила, что проценты начисляться не будут, т.к. были зачислены 1/11.
Аналогично в ГПБ отделения в г.Тула 12/11 подтвердили, что % на % за первый месяц начисляться не будут.
Так же 12/11 в отделении г.Тула мне отказали в предоставлении информации о сумме % по счету моей дочери, которая оформила на меня доверенность на распоряжение этим счетом. Сообщили, что я не имею права на получение этой информации. Тогда вопрос: что именно я могу получить и сделать по оформленной доверенности, и где именно на сайте вашего банка я могу найти эту информацию, так как это уже не первый случай дезинформации от сотрудников? На это мне ответить в отделении не смогли, а мне надоело, что меня пытаются выставлить дурой.
Всю необходимую информацию для рассмотрения данного обращения указала в поле дополнительной информации под отзывом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Молодежная карта ГПБ&РСМГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о вкладах Газпромбанка
Отличный банк! Замечательное обслуживание!
Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу...
Спасибо за консультацию
Обращалась 2го февраля по поводу открытия накопительного счета через чат, перевели на сотрудника колл центра. Благодарю за качемтвенную консультацию по накопительный счёту...
Помогли разобраться
12.02.2025 г. я посетил офис ГПБ на Невском 92. Нужно было переоформить закончившийся вклад. Причем, в ГПБ политика - что переоформление в офисе дает меньше процентов по вкладу...
Благодарность
Здравствуйте. ID 42**7 Екатерина. Хочу поблагодарить от души Екатерину. Позвонил на горячую линию, рассказал ей о том, что хочу открыть счёт и оформить дебетовую карту. Она...
Респект оператору
31 января через banki.ru открыла накопительный счёт в газпромбанке возникла масса вопросов позвонила в Газпромбанк и оператор тщательно мне всё объяснила меня интересовало когда...
Оформление дк
Добрый день меня зовут Р-у Галина А. заказывала дебетовую приезжал представитель Б-н Артём с утра не мог дозвониться до меня до назначенного моего интервала позвонил его...
Спасибо за гибкость!
Решил заказать дебетовую карту из-за выгодных условий по кешбэку. На следующий день со мной созвонился представитель, к сожелению, в этот день у меня резко поменялись планы и я не...