Оперативность на высшем уровне

17.11.2024 16:20
691
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сотруднику для отчетности срочно понадобились выписки именно сегодня в субботу. Она у меня работает по ненормированному графику, так что не удивляйтесь. Я была за пределами города и интернет совсем не ловил. Позвонила на горячую линию в 12:31, чтобы помогли с этим вопросом. Анастасия предложила отличное решение, чтобы она сразу отправила на почту моему сотруднику. Хорошо, что я помню свое кодовое слово, благодаря этому получилось легко взаимодействовать с поддержкой. Мне сказали, что после звонка в течение 10 минут пришлют, так и получилось, мне потом отзвонился сотрудник, сказал, что все пришло.  Также дополнительно рассказали про ролевую модель, так сотрудники компании смогут сами получать доступ к счету и делать манипуляции. Пока что подумаю над этим вариантом, но идея отличная. Сейчас все проходит через меня, возможно, где-то этим действием получится снять лишние задачи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-30T12:19:05+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Бланк
Бланк
2024-11-21T15:07:11+03:00
Приветствуем! Как раз для таких случаев и нужна поддержка 24/7. В любое время постараемся помочь найти интересное решение. Про ролевую модель вы верно подметили. Сотрудник с доступом будет иметь свой личный кабинет, в котором получится сформировать выписки, а с полным списком возможностей обязательно поделимся, если обратитесь к нам. Советуем все взвесить, ведь сможете настроить фокус на более важные задачи, а вас не будут отвлекать по мелочам или беспокоить на выходных 🤓

О банке

Народный рейтинг

34 место
4,77
средняя оценка
0%
решено проблем
104
отзывов
104
ответов

Отзывы об РКО банка «Бланк»

Подключила Максимальный тариф

Оценка 5

Захотела узнать о лимитах и возможностях большой подписки. У банка она называется Максимальная. За деталями обратилась в чат 21 февраля. Отвечала на мои вопросы Анастасия... Читать полностью

22.02.2025

Спасибо за помощь и быстрое открытие ИП

Оценка 5

Огромное спасибо банку за работу! Для нового проекта срочно понадобилось открыть ИП вместо самозанятости, и выбрали банк Бланк. Начали работу 13.02.2025, и сотрудники поддержки... Читать полностью

18.02.2025

Выполнили поставленную задачу

Оценка 5

У меня есть счет в нескольких банках, не так давно начала наращивать обороты в Бланке, поэтому понадобилось увеличить тарифы. Лучше, чем в поддержке, по этому вопросу не подскажу... Читать полностью

17.02.2025

Как я быстро и с комфортом открыла РКО в Бланке :)

Оценка 5

Была проездом в Москве, спонтанно решила открыть счет в Бланке — уже есть счет в другом крупном банке, но удобно часть доходов диверсифицировать, плюс давно слышала про Бланк и... Читать полностью

13.02.2025

Хороший банк для ИП (особенно если вы старый клиент)

Оценка 5

Дисклеймер: за этот отзыв я получу 2000 бонусов, так как у банка сейчас проходит промо-акция. На факты, изложенные в отзыве, и на оценку это никак не повлияло - я и без этого хотел... Читать полностью

12.02.2025

Быстрая помощь в чате

Оценка 5

Обратилась с вопросом по поводу бизнес карты, какие лимиты доступны на снятие наличных и оплаты покупок. Интересовали именно максимальные суммы, потому что до этого всегда... Читать полностью

24.01.2025

Помогли с настройкой бухгалтерии

Оценка 5

Здравствуйте. Этим отзывом хочу выразить благодарность сотруднице Виктории, которая очень подробно и понятно помогла с моим вопросом.  Вот в чем было дело. В конце декабря... Читать полностью

21.01.2025