Денежные средства на оплату ипотеки списали на кредитную карту, ИП по которой окончено
Добрый день!
Для погашения платежа по ипотеке (дата предстоящего платежа 18.11.2024 г.) внесла на карту 15.11.2024 г. в 17:21 по Москве 1000 рублей. Приложение отобразило, что сумма подлежащая уплате по ипотеке уменьшилась на 1000 рублей. После этого мною внесено еще 1000 рублей и оставшаяся для уплаты полного ипотечного платежа сумма. Приложение далее не отобразило уменьшение суммы ипотечного платежа. Позвонила в контактный центр 16.11.2024 г. в 16:36. По моим вопросам пытался специалист помочь. Проинформировал, что списание произошло на кредитную карту. Разговор прервался. Перезванивать это снова ожиать 30 минут на линии.
В приложении не отображается долг по карте. И задолженность не отображается. На данный момент обязательный платеж до 02 декабря 2 882,37. Общая задолженность 0. По этой карте Исполнительное производство окончено. В приложении указано, что сумма ушла на плановое погашение. Готова уплачивать по кредитной карте оставшееся, но не в размере суммы ипотечного платежа.
Денежные средства внесенные 15.11.2024 г. предназначались для погашение ипотечного платежа. Кто мне может помочь с вопросом зачисления платежа за ипотеку? Операторы не обладают сразу необходимой информацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы об ипотеке Газпромбанка
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...
Спасибо сотруднику за консультацию
Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали...
Хороший надёжный банк
Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют...
Благодарность
ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же...
Посещение отделения банка
Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка...