Денежные средства на оплату ипотеки списали на кредитную карту, ИП по которой окончено
Добрый день!
Для погашения платежа по ипотеке (дата предстоящего платежа 18.11.2024 г.) внесла на карту 15.11.2024 г. в 17:21 по Москве 1000 рублей. Приложение отобразило, что сумма подлежащая уплате по ипотеке уменьшилась на 1000 рублей. После этого мною внесено еще 1000 рублей и оставшаяся для уплаты полного ипотечного платежа сумма. Приложение далее не отобразило уменьшение суммы ипотечного платежа. Позвонила в контактный центр 16.11.2024 г. в 16:36. По моим вопросам пытался специалист помочь. Проинформировал, что списание произошло на кредитную карту. Разговор прервался. Перезванивать это снова ожиать 30 минут на линии.
В приложении не отображается долг по карте. И задолженность не отображается. На данный момент обязательный платеж до 02 декабря 2 882,37. Общая задолженность 0. По этой карте Исполнительное производство окончено. В приложении указано, что сумма ушла на плановое погашение. Готова уплачивать по кредитной карте оставшееся, но не в размере суммы ипотечного платежа.
Денежные средства внесенные 15.11.2024 г. предназначались для погашение ипотечного платежа. Кто мне может помочь с вопросом зачисления платежа за ипотеку? Операторы не обладают сразу необходимой информацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы об ипотеке Газпромбанка
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...
Спасибо сотруднику за консультацию
Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали...
Хороший надёжный банк
Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют...
Благодарность
ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же...
Посещение отделения банка
Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка...
Газпромбанк
Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья...