Этим летом я решила воспользоваться кредиткой банка Ренессанс. но если бы знала,что это будет мне стоить более 6000 рублей - никогда бы не согласилась на сотрудничество с банком Ренессанс.
в период июля-августа мне привезли кредитку этого банка. Сотрудник был некомпетентен,как мне показалось : торопился,подгонял меня. Позволял себе сказать "подпишите,а потом дома почитаете,я очень спешу".
Все это происходит у подъезда на лавочке,под окнами у соседей,никакой конфиденциальности. К слову,когда мне привозили карты представители других банков - я с подобным ужасом не сталкивалась.
через некоторое время,а если точнее в в ноябре этого года,то есть всего через несколько месяцев использования кредитки я замечаю на ней задолженность в размере 6594 ₽. я шокирована! Карту не использовала,а деньги списали!
открыв историю списаний - ужаснулась еще больше. Стала писать в поддержку,ответ один : вы подписали,вот поэтому и заплатили. Я подписала,только лишь потому что именно на это сотрудник вашего банка давил,а я растерялась и подписала.
так стыдно теперь! Развели меня,как девчонку!
Я не согласна с тем,что эти услуги вообще подключены. Я требую возврата средств.
Я должна была быть внимательнее к ситуации,согласна,но положительный опыт с сотрудниками других банков усыпил мою бдительность.
а так же ситуация дополняется услугой смс-оповещения. Деньги списывают,а все смс оповещения которые я получаю это "оцените работу поддержки" и тд. Никаких смс об операциях по картам.
это не первая моя кредитка,но первый настолько негативный опыт сотрудничества с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Зачислили кэшбек, которого не дождалась
Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить...
Берегут нервы клиента
Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала...
Высший балл за доставку карты курьером
Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну...
Лучшая техподдержка, которую я встречал
Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах...
Комиссия за ненужную мне программу страхования «Fraud Insurance»
Зашла в МП банка, чтобы открыть продукт, но увидела на бесплатной (как мне было сказано) в обслуживании карте задолженность в 199 руб. То есть, банк автоматически подключил...
Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа
Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее...
Толковые сотрудники
Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что...