Ужасная тех поддержка

18.11.2024 19:34
461
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Счёт в банке открыт уже давно. Начали работать с физ лицами, подключили сервис Т-чеки. Взяли платную консультацию бухгалтера от Т-Банка, чтобы подсказал правильность оформления, чеков. Он подсказал, но как оказалось потом не правильно (банк это признал). Деньги за консультацию вернули. У нас вопрос и что нам делать с неправильно выбитыми чеками и как дальше работать? Мне уже почти неделю никто не отвечает. Сотрудники друг на друга переводят. Как работают их сервис они не понимают. Уже надоела эта ситуация. С такими высокими процентами на эквайринг и с таким уровнем обслуживания в банке делать нечего, будем уходить как разберёмся с этой ситуацией. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T12:02:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-27T09:02:28+03:00
Здравствуйте. В октябре бухгалтер верно рассказал про применение кассы с точки зрения налогового законодательства и кассовой дисциплины. С точки зрения кассовой дисциплины вы соблюдали верный порядок действий при формировании чеков. Но в последствии возникли технические сложности при оформлении чеков в нашем сервисе. Бухгалтер в этом вопросе помочь не может, поэтому принял решение в рамках лояльности вернуть деньги за консультацию. В моменте решить технические вопрос не могли, поэтому сотрудники передавали обращения и возвращались с ответом. Вас не игнорировали и сроки ответа не нарушали. В ноябре мы отменили заявку на платную консультацию по налоговому и бухгалтерскому учету, так как в рамках нее бухгалтер не может консультировать по вопросу работы и возможностям нашего сервиса — об этом написали вам в чате. Рекомендуем обратиться к вашему бухгалтеру для консультации. Сейчас согласовываем индивидуальные условия по интернет-эквайрингу, о результате расскажем дополнительно в чате или позвоним.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,70
средняя оценка
9%
решено проблем
7 161
отзыв
7 056
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Хочу поблагодарить Сотрудницу Т-банк интернет эквайринга Викторию Д-к! Всегда оперативно отвечала и по по Гала во всех вопросах. Очень приятное обсулживанте и грамотное решение... Читать полностью

12.02.2025

Благодарность Ильнару

Оценка 5

Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Ильнара за внимательное отношение.  С декабря мы с ним на связи, он постоянно звонил и уточнял не появилось ли вопросов и если... Читать полностью

04.02.2025

Помощь сотрудника контактного центра Т- банка при знакомстве с продуктами банка

Оценка 5

После открыти расчётного счёта перезвонила мне сотрудница контактного центра Светлана и в удобное мне время, то есть практически ночью, несколько часов отвечала на мои вопросы... Читать полностью

31.01.2025

Огромное спасибо разработчику Владиславу

Оценка 5

Добрый день. Выражаем огромную благодарность разработчику Владиславу!! Нам было необходимо изменить платежную форму для эквайринга, расположенную на сайте. Честно говоря были... Читать полностью

29.01.2025

Консультация

Оценка 5

Получила от работника Т-Банка Михаила корректную консультацию и помог решить вопросы с онлай- бизнес банком . Все было четко и понятно, грамотно. Спасибо Помог разобраться с... Читать полностью

23.01.2025

Грамотное обслуживание клиентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-Банк и лично Юлию, за помощь в оформлении ИП и дальнейшем направление по всем вопросам!  17.10.2024г, даже ещё раньше, я обратился за помощью в оформлении ИП... Читать полностью

15.01.2025

Компетентность, быстрота ответов

Оценка 5

11 января обратился по телефону горячей линии Т-Банка по вопросу открытия ИП и расчётного счета в банке. Получил исчерпывающий информацию и рекомендации от менеджера по работе с... Читать полностью

11.01.2025