АК Барс Банк не выплачивает бонус по акции "Благодарность пенсионерам"

18.11.2024 20:05
698
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. В сентябре 2024 года узнала про акцию и перевела пенсию в АК Барс Банк, 09 октября и 09 ноября 2024 г. получила пенсию, причем в детализации операции перевода написано вместо "Социальные выплаты" "Клиентский контракт". Обещанное не позднее15 числа следующего за переводом пенсии месяца вознаграждение 2 500 р. не начислено. На обращение в чате приложения банка оператор зарегистрировала его и пообещала разобраться с ситуацией в течение 2-15 дней, а если будет сложно, то еще +10 дней! Уважаемые сотрудники АК Барс Банка, не пенсионеры создавали правила акции, только в Вашем банке "клиентский контракт" (думаю, в этом дело, почему я не зачислена в реестр вознаграждений) не позволяет получить 2 500 р. 15 числа согласно Вашим правилам, а через 2 или 15 или 25 дней. 

Не рекомендую АК Барс Банк, не переводите пенсию. 

Скриншоты из чата мобильного приложения нельзя снять. 

С уважением: клиент банка. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-12-03T15:51:02+03:00
Здравствуйте! В первую очередь, позвольте выразить Вам признательность за выбор «Ак Барс» Банка в качестве финансового партнёра. Искренне сожалеем о сложившемся у Вас впечатлении по итогу взаимодействия с Банком. 27.11.2024г. вознаграждение по акции " Благодарность пенсионерам" зачислено на Ваш счёт, пожалуйста проверьте. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, поэтому в качестве лояльности за долгое ожидание Вам будут начислены sorry-баллы в размере 500 кэшбэк-рублей.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,24
средняя оценка
15%
решено проблем
423
отзывов
399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Установка пин кода

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 15.02.2025 в 10:47 дозвонилась до оператора Ак Барс банка, по вопросу установки пин кода. Хотела бы поблагодарить оператора Ак барс банка, за быстрый и... Читать полностью

15.02.2025

Консультация по образовательной карте Ак Барс Банка, а также карте жителя мне и ребенку

Оценка 4

Обратилась на горячую линию по поводу образовательной карты так как она уже стерлась и не презентабельный вид сообщили на линии образовательной карты позвонить в Акбарс банк в... Читать полностью

03.02.2025

До центральный благодарность

Оценка 5

Вчера была в отделении до центральный на декабристов 1, 25.11.2024 в 13:59 взяла талон нужна была выписки но картам. Сделали все очень быстро, так как я сильно торопилась. После... Читать полностью

26.11.2024

Установка на мобильное приложение Декабристов 1

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам консультантам дополнительного офиса г.Казани по улице Декабристов дом 1, сегодня 25.11.2024 года в 15:45 пришла в данное отделение нужно... Читать полностью

25.11.2024

Получил отличную консультацию

Оценка 5

Я 21.11.2024 обратился в Ак Барс Банк в городе Нурлат за консультацией перевода пенсии мамы и по вкладам. Меня по талону вызвала специалист Гульнара, все подробно объяснила... Читать полностью

22.11.2024

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024

Ак Барс – банк, который держит слово

Оценка 5

В сентябре я оформил дебетовую карту МИР банка Ак Барс. Карту завел для участки в акции «10% кэшбэка на все». К сожалению, сотрудница офиса при оформлении карты ошиблась и оформила... Читать полностью

20.12.2022