АК Барс Банк не выплачивает бонус по акции "Благодарность пенсионерам"

18.11.2024 20:05
445
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. В сентябре 2024 года узнала про акцию и перевела пенсию в АК Барс Банк, 09 октября и 09 ноября 2024 г. получила пенсию, причем в детализации операции перевода написано вместо "Социальные выплаты" "Клиентский контракт". Обещанное не позднее15 числа следующего за переводом пенсии месяца вознаграждение 2 500 р. не начислено. На обращение в чате приложения банка оператор зарегистрировала его и пообещала разобраться с ситуацией в течение 2-15 дней, а если будет сложно, то еще +10 дней! Уважаемые сотрудники АК Барс Банка, не пенсионеры создавали правила акции, только в Вашем банке "клиентский контракт" (думаю, в этом дело, почему я не зачислена в реестр вознаграждений) не позволяет получить 2 500 р. 15 числа согласно Вашим правилам, а через 2 или 15 или 25 дней. 

Не рекомендую АК Барс Банк, не переводите пенсию. 

Скриншоты из чата мобильного приложения нельзя снять. 

С уважением: клиент банка. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-12-03T15:51:02+03:00
Здравствуйте! В первую очередь, позвольте выразить Вам признательность за выбор «Ак Барс» Банка в качестве финансового партнёра. Искренне сожалеем о сложившемся у Вас впечатлении по итогу взаимодействия с Банком. 27.11.2024г. вознаграждение по акции " Благодарность пенсионерам" зачислено на Ваш счёт, пожалуйста проверьте. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, поэтому в качестве лояльности за долгое ожидание Вам будут начислены sorry-баллы в размере 500 кэшбэк-рублей.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 572
отзывов
1 298
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

До центральный благодарность

Оценка 5

Вчера была в отделении до центральный на декабристов 1, 25.11.2024 в 13:59 взяла талон нужна была выписки но картам. Сделали все очень быстро, так как я сильно торопилась. После... Читать полностью

26.11.2024

Установка на мобильное приложение Декабристов 1

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам консультантам дополнительного офиса г.Казани по улице Декабристов дом 1, сегодня 25.11.2024 года в 15:45 пришла в данное отделение нужно... Читать полностью

25.11.2024

Получил отличную консультацию

Оценка 5

Я 21.11.2024 обратился в Ак Барс Банк в городе Нурлат за консультацией перевода пенсии мамы и по вкладам. Меня по талону вызвала специалист Гульнара, все подробно объяснила... Читать полностью

22.11.2024

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024

Ак Барс – банк, который держит слово

Оценка 5

В сентябре я оформил дебетовую карту МИР банка Ак Барс. Карту завел для участки в акции «10% кэшбэка на все». К сожалению, сотрудница офиса при оформлении карты ошиблась и оформила... Читать полностью

20.12.2022

Коробка

Оценка 5

Здравствуйте. У меня есть ваша карта улыбнитесь и мп. Вчера через мп заказала коробку в надежде открыть виртуальный неоновый барс. Коробку открыли, карту предложили получить в... Читать полностью

28.10.2022

Банк задерживает передачу документов на получение субсидии

Оценка 5

Являюсь многодетным поручителем в Акбарс банке!20.02.2021г.мною был подан пакет документов на субсидию в размере 450000.При моих неоднократных звонках в отделение банка было... Читать полностью

27.03.2021