Благодарность для Сергея

18.11.2024 23:01
423
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 

Сколько я обращалась в линию, я сбилась со счета. 

Некомпетенная сотрудник Алина зачем-то натыкала своими ру, камни и заблокировала карту мне, лишив тем самым меня, доступа к лк, где я вношу платежи по ипотеке Росбанка. 

Разбилась просто в лед, чтобы получить доступы обратно, на что я слышала, от каждого, что я получить доступ смогу только пройдя идентификацию видеозвонком. В век ИИ я точно не намерена этого делать. А иных способов в т банке нет. 

Как говорит нам Библия _ с учитесь и вам откроют. 

Сергей, благодарна, что Вы услышали мой крик дуги, что я ни в чем не виновата, что это просто последовательность наглых действий сотрудников чата и кц, совершенно как роботы работающих, галки отжимающие. 

Спасибо Вам за Вашу компетентность, терпимость. 

Вы по истине мой спаситель! 

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-19T10:24:25+03:00
Здравствуйте. Простите, пожалуйста, за все неудобства, которые испытали и недочеты в общении с вами. Ценим каждый опыт, примем нужные меры и будем работать над улучшением сервиса, чтобы более не повторять подобного. Благодарим за теплые слова в адрес Сергея!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 895
отзыва
94 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Обман с акцией

Оценка 5

Т- банк предложил принять участие в акции 20% ЖКУ за оплату мобильной связи. Решила принять данное предложение. Вы прислали ссылку и сказали оплатить моб.связь картой блэк в... Читать полностью

02.01.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Я обратился 2.01.2025 г. В чат поддержки Т-Банка по поводу того, что, за выбранную категорию Красота не был начислен кэшбэк при покупке товара в Золотом Яблоке, специалист быстро... Читать полностью

02.01.2025

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем

Оценка 5

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем, а именно за работу в чате и быстрые ответы. Например, в начале ноября 2024 года Банк проводил акцию «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за... Читать полностью

02.01.2025

Подписка Pro

Оценка 5

Была подклбчена подписка Про в Т-банке с мая месяца. 20 ноября подключал другую подписку на месяц и забыл про Про..  все подписки в итоге с 20 декабря были отключены. Сегодня 01... Читать полностью

01.01.2025

Т - Банк мгновенно вернул случайно оправленную крупную сумму денег!

Оценка 5

1 января 2025 года в 11 часов 14 мин.я случайно отправила постороннему человеку 30000 рублей. Я не знала что делать?! Позвонила этому человеку с просьбой вернуть, но он не брал... Читать полностью

01.01.2025

Разобрались с кэшбеком

Оценка 5

Обратился с вопросом из-за неначисленного кэшбека на супермаркеты по стикеру T-pay 1 января в 16:20 и мне ответила сотрудница Ганна. Изначально кэшбек начислился как на обычные... Читать полностью

01.01.2025