Локо-Банк не даёт возможность снимать клиентам денежные средства через банкомат

19.11.2024 00:12

242

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

18.11.2024 была необходимость в снятии наличных через банкомат Локо-Банка, установленный в отдельном помещении банка по адресу: г. Краснодар, ул. Гоголя, д.71/1, но не получилось из-за закрытой внешней двери. С левой стороны от входа в офис установлен магнитный считыватель для банковских карт на открытые двери, но после неоднократных попыток я понял что дверь закрыта ключем. В той ситуации оставалось только применить силу, но тогда бы я просто сломал эту дверь и сработала бы система охраны с последствиями для меня. Обратился по телефону в контактый центр Локо-Банка, оператор сообщил что по информации банка, банкомат по данному адресу работает круглосуточно. Итог, один единственный офис, один единственный банкомат на весь большой город Краснодар - и клиент ограничен в снятии собственных средств. Я думаю это серьезный звоночек…. для клиентов! Прошу компетентных специалистов Локо-Банка отреагировать на данный инцидент, провести служебную проверку, взять объяснение от руководителя офиса банка по ул. Гоголя, д. 71/1 и предоставить ответ почему клиент ограничен в использовании банковской карты? (при этом банк установил плату за обслуживание карты)

Администратор народного рейтинга

2024-12-09T12:24:42+03:00

Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].

Локо-Банк

2024-11-20T11:59:15+03:00

Уважаемый evoevgen! По независящим от банка причинам, в следствии затопления офиса и отключения систем, мы были вынуждены закрыть на ключ офис банк. Хотелось бы пояснить, что в соответствии с тарифным планом «ЛОКОЯРКО ПЛЮС» возможно снятие наличных денежных средств с карты в банкоматах сторонних банков до 15 000 руб., (включительно) без комиссии, но возможно взимание комиссии стороннего банка. Также вы всегда можете воспользоваться бесплатным переводом денежных средств по системе быстрых платежей. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

35 место

из 319 банка

3,43

средняя оценка

28%

решено проблем

414

отзыва

411

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Путешествия user-140019645021 Написала сегодня в чат банка для консультации по вопросу можно ли будет пользоваться картой за границей и нужно ли уведомлять банк о поездке. Консультировал оператор Алексей...

Локо-Банк

Какие привилегии у зарплатного клиента? user-172118316414 Интересует какие привилегии у зарплатного клиента в банке и для консультации я написала в чат(4 октября). Ответил оператор Алексей. "У зарплатной карты нашего банка несколько...

Локо-Банк

Хорошее обслуживание user-96497945160 Была в отделении банка 17.03.2023, открыла накопительный счёт и дебетовую карту. Обслуживала меня Б-ва О. Н. Очень грамотно меня проконсультировала, рассказала про все тарифы и...

Локо-Банк

Лучшие условия по размещению средств user-12758209408 Обслуживаюсь в Белгородском отделении Локо-банка более 5 лет и за это время не было ни разу сомнения, что выбрала не тот банк. Опыт работы с другими банками имеется существенный...

Локо-Банк

Отличная работа сотрудников отделения user-72337362483 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень...

Локо-Банк

Неожиданная комиссия huanz Вижу по отзывам, что я не один столкнулся с данной неожиданностью. В частности тут такая же ситуация https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10524562/ Несколько лет...

Локо-Банк

Отличная работа сотрудницы Ольги VictoriaHerring Я являюсь клиентом банка уже много лет и хочу выразить благодарность за отличную работу сотрудницы Белгородского отделения банка Г-ой Ольге. Оан великолепный специалист...

Локо-Банк

Путешествия

Оценка 5

Написала сегодня в чат банка для консультации по вопросу можно ли будет пользоваться картой за границей и нужно ли уведомлять банк о поездке. Консультировал оператор Алексей... Читать полностью

01.11.2024

Какие привилегии у зарплатного клиента?

Оценка 5

Интересует какие привилегии у зарплатного клиента в банке и для консультации я написала в чат(4 октября). Ответил оператор Алексей. "У зарплатной карты нашего банка несколько... Читать полностью

04.10.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Была в отделении банка 17.03.2023, открыла накопительный счёт и дебетовую карту. Обслуживала меня Б-ва О. Н. Очень грамотно меня проконсультировала, рассказала про все тарифы и... Читать полностью

21.03.2023

Лучшие условия по размещению средств

Оценка 5

Обслуживаюсь в Белгородском отделении Локо-банка более 5 лет и за это время не было ни разу сомнения, что выбрала не тот банк. Опыт работы с другими банками имеется существенный... Читать полностью

30.05.2022

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Неожиданная комиссия

Оценка 4

Вижу по отзывам, что я не один столкнулся с данной неожиданностью. В частности тут такая же ситуация https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10524562/ Несколько лет... Читать полностью

19.10.2021

Отличная работа сотрудницы Ольги

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка уже много лет и хочу выразить благодарность за отличную работу сотрудницы Белгородского отделения банка Г-ой Ольге. Оан великолепный специалист... Читать полностью

06.08.2021

Все отзывы

Локо-Банк не даёт возможность снимать клиентам денежные средства через банкомат

Оставьте отзыв

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании