Автоинформатор

19.11.2024 09:52
229
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Такой ужасной системы я ещё не встречала. Оформлен кредит 04.11.2024г, звоню с 06.06.2024 чтобы отключить автоинфлрмиргвание, которое мне не нужно , по итогу сегодня 19.11.2024г у них не работают программы-у банка почти 2 недели, это КАК?! оставляла обращение через приложение-просто игнорируют! на горячей линии говорят -звоните! Деньги с пересчетом всех дней по возврату, так я так понимаю, что целенаправленно говорят о неработоспособности программы! Прошу разобраться с данной ситуацией!!!

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-11-25T14:00:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что ранее в работе систем Банка были обнаружены кратковременные технические сбои, которые незамедлительно были устранены. Сейчас все системы работают в штатном режиме. Относительно Вашего замечания о приобретении дополнительных услуг сообщаем, что в полном соответствии со ст. 421 ГК РФ, все услуги оказываются Банком исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. Условия Договора предусматривают возможность выбора дополнительных услуг. Сообщаем, что услугу смс информирования можно отключить, при звонке на горячую линию Банка или оставив обращение на сайте Банка, либо в мобильном приложении. 19.11.2024 на основании Вашего отзыва услуга "Смс - информирование" была отключена, средства, в полном объеме, зачислены на Ваш счет. Информация отображена в личном кабинете Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024