Нет выплаты за сентябрь в Свой Альфе!

19.11.2024 15:17
172
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Здравствуйте, подключилась к проекту Свой в Альфе в сентябре , в сентябре набрала 97 баллов, в октябре прислали неверный акт, расчитанный не по той форме сотрудничеств. Акт просили не отклонять, мол переделаем. И началось... Сначала не могла дождаться повторного акта, потом обещания и кормление завтраками, куча оставленных обращений.

Сейчас он пропал из личного кабинета вообще! Выплаты все нет. В поддержку писала 4 раза, кормят завтраками, наставники точно так же, нет конкретного ответа. Привлекла клиентов в сентябре, а на носу уже почти декабрь и до сих пор не могут выплатить за рекомендации. Получается Альфа банк кидает своих партнеров, позор для такого крупного банка!!! Больше никому не порекомендую!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T10:32:25+03:00
Спасибо за отзыв. Поскольку в Народном рейтинге мы оцениваем клиентский опыт обслуживания, а не опыт взаимодействия с банком как с партнером, оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T16:04:27+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с ответом. Чтобы получить выплату, пожалуйста, подтвердите акт, который мы выставим в личном кабинете: Раздел Профиль в левом верхнем углу личного кабинета → нажмите на ФИО → Акты. Ошибок в консультациях не было. Вы регистрировались как самозанятая, по этой информации мы выставляем акты. Если сейчас вы выступаете как физлицо, всё равно нужно подтвердить акт по старой форме. Мы сверим информацию с налоговой и сделаем новый акт для физлица. А после подписания зачислим деньги. Об этом пишем при подписании, также указывали в ответах на обращения.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
17%
решено проблем
38 989
отзыва
35 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с комиссией

Оценка 5

17 марта у меня случился неприятный инцидент: я заплатила комиссию, но возникли сомнения в обоснованности расходов. Я решила разобраться и вернуть деньги. Обращение в службу... Читать полностью

18.03.2025

Быстро и легко помогли вернуть деньги за нежелательное списание

Оценка 5

Альфа-Банк списал плату за "альфа-смарт" так как я забыл отменить её после пробного периода. Менеджер Арина помогла разобраться и вернуть деньги, кстати довольно быстро и легко... Читать полностью

17.03.2025

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

Захотел узнать, за что начисляется кэшбэк и как больше его можно получить. Не заставил долго ждать ответа агент Альфа банка Максим. Ответил сразу, написав о том, что нужно... Читать полностью

17.03.2025

Отличное приложение!

Оценка 5

не пользовалась преимуществами подписки, просила произвести возмещение средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт 399р. написала в чат, помогли решить проблему... Читать полностью

17.03.2025

Помощь клиенту Альфа Банк

Оценка 4

15 марта написал в чат приложения, что у меня списались деньги за услугу, о которой и я не знал. Сотрудница Александра расспросила меня о недостающей информации и объяснила что... Читать полностью

17.03.2025

Быстро решили проблему

Оценка 4

29 января зашел в приложение банка и увидел списание средств за уведомления,а до этого они были бесплатным,так как не был уведомлен решил написатб в поддержку и разобраться с... Читать полностью

17.03.2025

Неправомерная комиссия за услугу оповещения об операциях по карте

Оценка 4

16 марта написала в чат мобильного приложения Альфа-банка, чтобы разобраться с комиссией по услуге Альфа-чек за 13.03.25 в размере 99 руб., которую я не подключала. Сотрудник Альфа... Читать полностью

16.03.2025