Нет выплаты за сентябрь в Свой Альфе!

19.11.2024 15:17
166
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Здравствуйте, подключилась к проекту Свой в Альфе в сентябре , в сентябре набрала 97 баллов, в октябре прислали неверный акт, расчитанный не по той форме сотрудничеств. Акт просили не отклонять, мол переделаем. И началось... Сначала не могла дождаться повторного акта, потом обещания и кормление завтраками, куча оставленных обращений.

Сейчас он пропал из личного кабинета вообще! Выплаты все нет. В поддержку писала 4 раза, кормят завтраками, наставники точно так же, нет конкретного ответа. Привлекла клиентов в сентябре, а на носу уже почти декабрь и до сих пор не могут выплатить за рекомендации. Получается Альфа банк кидает своих партнеров, позор для такого крупного банка!!! Больше никому не порекомендую!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T10:32:25+03:00
Спасибо за отзыв. Поскольку в Народном рейтинге мы оцениваем клиентский опыт обслуживания, а не опыт взаимодействия с банком как с партнером, оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T16:04:27+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с ответом. Чтобы получить выплату, пожалуйста, подтвердите акт, который мы выставим в личном кабинете: Раздел Профиль в левом верхнем углу личного кабинета → нажмите на ФИО → Акты. Ошибок в консультациях не было. Вы регистрировались как самозанятая, по этой информации мы выставляем акты. Если сейчас вы выступаете как физлицо, всё равно нужно подтвердить акт по старой форме. Мы сверим информацию с налоговой и сделаем новый акт для физлица. А после подписания зачислим деньги. Об этом пишем при подписании, также указывали в ответах на обращения.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 886
отзыва
331 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое получение стикера

Оценка 5

Получив зарплатную Альфа карту, решила сразу оформить заявку на получение стикера, так как ранее пользовалась стикером Сбера. 6.12.2024 оформила заявку, а 18.12.2024 ранее... Читать полностью

26.12.2024

Решили сложную проблему с заменой номера!

Оценка 5

25 декабря 2024г обратилась в чат банка для уточнения информации по моему давнему вопросу. Дело в том, что я оформляла Дебетовую карту с кэшбэком на очень выгодных мне условиях... Читать полностью

25.12.2024

Участие в акции "Не плати коммуналку весь год"

Оценка 5

В лк Альфа-банк всегда приходят уведомления о каких либо акция, новостях...Так и мне пришло уведомление-предложение об участие в акции "Не плати коммуналку весь год ". Я не сразу... Читать полностью

25.12.2024

Высокое качество обслуживания клиентов

Оценка 5

22 декабря я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, чтобы узнать о возможности оплаты через iPhone без использования Apple Pay, с учетом того, что этот... Читать полностью

25.12.2024

Возврат комиссии за стикер

Оценка 5

Со стикером от альфы как-то не сложилось. Первый перестал работать после первой транзакции и был заменен на новый, то ли условия не были внимательно прочитаны( казалось , что он... Читать полностью

25.12.2024

Кешбек отличный, но требует контроля

Оценка 4

10 декабря написала в чат приложения ( кешбек за ноябрь подсчитывается окончательно 10 декабря) , что кешбек от партнера был начислен не полностью, а только 3 транзакции из 6... Читать полностью

25.12.2024

59 минут помощи

Оценка 5

24.12.24 г., заглянув вечером в мобильное приложение, я обнаружила списание каких-то комиссий с кредитной карты, и сразу же обратилась с вопросом в чат банка. Он был задан в 22.25... Читать полностью

25.12.2024