Нет выплаты за сентябрь в Свой Альфе!

19.11.2024 15:17
168
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Здравствуйте, подключилась к проекту Свой в Альфе в сентябре , в сентябре набрала 97 баллов, в октябре прислали неверный акт, расчитанный не по той форме сотрудничеств. Акт просили не отклонять, мол переделаем. И началось... Сначала не могла дождаться повторного акта, потом обещания и кормление завтраками, куча оставленных обращений.

Сейчас он пропал из личного кабинета вообще! Выплаты все нет. В поддержку писала 4 раза, кормят завтраками, наставники точно так же, нет конкретного ответа. Привлекла клиентов в сентябре, а на носу уже почти декабрь и до сих пор не могут выплатить за рекомендации. Получается Альфа банк кидает своих партнеров, позор для такого крупного банка!!! Больше никому не порекомендую!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T10:32:25+03:00
Спасибо за отзыв. Поскольку в Народном рейтинге мы оцениваем клиентский опыт обслуживания, а не опыт взаимодействия с банком как с партнером, оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T16:04:27+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с ответом. Чтобы получить выплату, пожалуйста, подтвердите акт, который мы выставим в личном кабинете: Раздел Профиль в левом верхнем углу личного кабинета → нажмите на ФИО → Акты. Ошибок в консультациях не было. Вы регистрировались как самозанятая, по этой информации мы выставляем акты. Если сейчас вы выступаете как физлицо, всё равно нужно подтвердить акт по старой форме. Мы сверим информацию с налоговой и сделаем новый акт для физлица. А после подписания зачислим деньги. Об этом пишем при подписании, также указывали в ответах на обращения.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 173
отзывов
341 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Установка онлайн-приложения банка

Оценка 5

Мобильное приложение банка очень полезная вещь и всю его ценность осознаешь лишь тогда, когда лишаешься этого) так у меня получилось с мобильным приложением Альфа-Банка. На старом... Читать полностью

28.01.2025

Помощь в нахождении отделения банка

Оценка 5

27 января я решил пойти в отделение банка , чтобы меня проконсультировали по альфу-вкладу.  Ранее я ни разу не был ни в каком отделение альфа банка , поэтому не знал нахождения... Читать полностью

28.01.2025

Отзыв об онлайн-чате Альфа-банка. Вопрос о сопоставимости карты лояльности магазина партнёра (Магнит) с дебетовой картой Альфа-банка

Оценка 5

15 сентября 2024 г. в 18:23 по мск. времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью выяснить: какую карту лояльности нужно предъявлять кассиру в магазине-партнёре... Читать полностью

27.01.2025

Помощь поддержки в осведомлении новых правил

Оценка 4

Здравствуйте! 27 января часов в 17:30 написал в поддержку, потому что увидел, что по выбранной категории кэшбека "фастфуд 5%" у меня не прошли 2 покупки, то есть не начислился... Читать полностью

27.01.2025

Благодарю оператора банка

Оценка 5

Здравствуйте! Стало интересно, как подключить оповещения о операциях по карте и платные ли они. Написала в поддержку банка 27.01.2025 с таким запросом. В чате ответила оператор... Читать полностью

27.01.2025

Карта к семейному счету

Оценка 5

Добрый вечер! В мобильном приложении Альфа-банка у меня появилось предложение об оформлении карты к семейному счету. Впервые увидела такое, возникло множество вопросов, для решения... Читать полностью

27.01.2025

Помощь с Собиралкой от Альфа - банка

Оценка 5

16 января 2025 года обратилась в поддержку, написала в чат в приложении Альфа-банка в 16:54 минут. Я хотела узнать про услугу Собиралка от Альфа - банка. Слышала про подобные... Читать полностью

27.01.2025