Видимо банк собирается на выход

19.11.2024 15:32
312
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Иначе я не могу объяснить отказов в открытии премиального продукта. 

Суть: потратил время, приехал в офис, а мне говорят, зря приехали, оформление новых банковских продуктов (в т.ч. открытие счетов) только онлайн через биометрию. Но позвольте, через сайт тоже не работает, процесс просто повисает, ничего не происходит. На момент написания отзыва 19.11.2024 даже в IVR записано извините, сайт, личный кабинет и мобильный банк не работают! Как можно доверить свобю биометрию учреждению, которое не может обеспечить базовую работоспособность сервисов. Это явные риски. Но отказ в открытии счетов лично в офисе - это что-то новое, за 26 лет первый раз с таким сталкиваюсь. Отсюда делаю вывод озвученный в заголовке. Иначе это просто дурость ограничивающая привлечение новых клиентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T11:22:47+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2024-11-26T16:20:42+03:00
Добрый день. Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. При этом отмечаем, что при обращении в офис Банка Вы были проконсультированы об условиях обслуживания интересовавших Вас карточных продуктов, сотрудник также уточнил у Вас необходимую информацию и дал рекомендацию по оформлению заявки на выпуск карты для нового клиента на сайте Банка в рамках процедуры биометрической идентификации. Отмечаем, что в настоящее время данный сервис на сайте Банка работает в штатном режиме. Вы можете пройти процедуру биометрической идентификации для последующего оформления интересующих Вас банковских продуктов в рамках продуктовой линейки Банка. Благодарим за понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк.
user-547620074193
2024-12-16T10:56:39+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,96
средняя оценка
29%
решено проблем
234
отзывов
230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Приятно, когда в "пограничных" ситуациях банк поступает клиентоориентированно

Оценка 5

Ситуация фантасмагорична: Совершил покупку 27.12.23 на 799.99 р. 30.01.23 в ИБ увидел следующую картину: 30 (!) декабря покупка от 27 декабря обрела статус проведённой... 07 января... Читать полностью

19.01.2024

Проблема с новогодним кэшбэком

Оценка 5

22 декабря пришло СМС: "Новогодние покупки еще приятнее с дополнительным кэшбэком 10%! Просто совершайте покупки Вашей картой с 23 по 31 декабря", и ссылка на условия, где... Читать полностью

12.01.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023