Озон банк нет доступа в личный кабинет
19 ноября Утром не смогла войти в свой личный кабинет по Face ID, подумала может сбой и ввела пароль, но и его банк не принял. Попробовала сменить пароль, все ссылки на почту, коды на телефон все приходит отлично, но при попытке установить новый пароль (любой) банк опять пишет, Что-то пошло не так. Нет доступа не с мобильного телефона, не через сайт с компьютера.
Поддержка озона рекомендует написать в чат в личном кабинете Озон банка (но я туда не могу попасть)
По горячей линии мне предложили переустановить приложение, попробовать зайти с других браузеров, почистить кеш и т.п. Конечно ничего из этого не помогло.
Оформили заявку и передали в технический отдел, прошло уже несколько часов. доступа в свой личный кабинет банка (читаем к моим деньгам) у меня нет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Банк отличный на 100%
Обратилась в чат онлайн с вопросом о неверном начислении кешбэка. Ответили оооочень оперативно. Не смотря на то , что я принесла извинения за свою невнимательность, мне всё равно...
Новый сервис "Ультра"
Обратился в поддержку, так как не мог подключить к подписке "Премиум" друга по реферальному коду. Выяснилось, что в 2025 году акция прекратила существование, но менеджер написал о...
Отмена покупки
Пришло сообщени, что образовалась задолженность от MVM в размере 69299р. Хотя я четко знаю, что товар я получил и покупка по карте прошла. Обратился в чвторой поддержу с вопросом...
Консультация
У меня неожиданно списалась небольшая сумма с карты Озон банка, я сразу написала в чат поддержки в личном кабинете. Оказалось, что это плата за подключение услуги Озон ПРЕМИУМ. О...
Обращение в чат-поддержку об оспаривании операции
Доброго всем времени суток. Хотелось бы поделиться своим опытом обращения в чат-поддержку Озон Банка. Сложилась в моей жизни ситуация, в прочем, у каждого может случиться подобное...
Кэшбэк Озон банк
В озон банке в декабре'24 действовала акция 100% кэшбэк за такси. Я подключилась к акции согласно правилам и 12.12.24 оплатила картой озон банка такси. Мне должны были вернуть по...
Внимательный подход и реальное желание помочь специалиста чата контакт-центра банка
Здравствуйте, обратилась через онлайн-чат Озон-банка со следующей проблемой: 09.01.2025 приобрела билеты на концертное шоу через сайт ***.com. Т.к. у меня на январь 2025 в...