Списание за услуги, о которых не предупредили
при получении карты не сообщелии о том что подклучен пакет услуг стандарт в договоре написано универсальный вообще + смс уведомление.
Я узнала уже после списания за эту услугу, я нашла как отключить эту привелегию, но про смс информирование ничего нет, словно спрятали.
В договоре даже не показали, где эти услуги есть.
Попытки дописаться в чат невозможны. никогда нет операторов, когда все же удается его найти, то он отвечает спустя 2 часа! и после вопрос " есть ли у вас вопросы?" откуда у меня вопросы если я уже сплю не дождавшись ответа и все потом по новой!
Попытки дозвонится, чтоб что узнать так же не приносят успеха. Время ожидание 30 минут, но вот проходит 30 минут и ожидание уже целых 20 минут!
Почему не предупреждаете о платном смс информировании и платной услуги?
Неужели газпромбанк не может нанять большее людей, которые могут ответить на вопросы клиентов не спустя 2 часа??? И при этом не игнорить?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Быстрый дозвон на горячую линию
Я зарплатный клиент Газпромбанка, появился вопрос с перевыпуском своей карты. Позвонил в контактный центр Газпромбанка 18.01.2025 в 11:16. Много слышал, что нужно долго ждать на...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Спасибо
Сотрудник быстро и качественно привязал карту к моб телефону.Отделение банка у ст. Метро Пионерская. Очень вежливо корректно вел диалог с клиентом.
Снятие блокировки карты
Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате...
Отзыв
Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка...
Благодарность менеджеру
Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту...
Открытие дебетовой карты
Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель...