Задвоение учётной записи

19.11.2024 18:29
177
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня мне выдали вторую карту ВТБ и вместо добавления в уже имеющуюся учетную запись, мне создали новую. 

В чате написали, что не могут помочь решить вопрос с задвоение учётной записи и надо обратиться в офис. 

Я нахожусь в зоне боевых действий, у жены есть доверенность, но её надо проверять неделю... 

Я не могу пользоваться своими средствами, у меня нет времени так долго все это ждать. 

Можете как-то посодействовать в ускорении решения моей проблемы? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T15:00:18+03:00
Автор, банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 18.12.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
ВТБ
ВТБ
2024-11-20T11:28:51+03:00
Добрый день. К сожалению, не видим каких-либо карт, открытых на ваше имя за последнее время. Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ФИО (полностью), дату рождения вашей жены, а также адрес офиса банка, в который она обращалась. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11912700». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 258
отзыва
29 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Проблема с начислением кэшбека

Оценка 4

В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12... Читать полностью

29.12.2024

Кешбек шикарный

Оценка 4

Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск... Читать полностью

28.12.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

28 декабря у меня была назначена встреча, с представителем банка ВТБ. я заказала карту через реферальную ссылку друга. на встречу приехал сотрудник Лев. он быстро и понятно... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Ирине, (номер табеля 70***69) за ее помощь и отзывчивость.  Спасибо ей большое. Больше бы таких операторов. Девушка помогла мне... Читать полностью

28.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

14.12.2024 г.в магазине " Монетка" у меня бвли списаны деньги за покупку в двойном размере.Обращалась и в магазин, и в банк, на горячую линию банка.Но деньги не вернулись. 26.12... Читать полностью

26.12.2024

Благодарность оператору Диане

Оценка 5

☕️Табельный номер - 7****4. 22 декабря в 15:40 я написал в чат поддержки в приложении📱 с просьбой узнать сроки зачисления бонуса по акции в размере 1000₽ (нужно было оформить... Читать полностью

26.12.2024