Банк, в который не стоит обращаться
Взаимодействие с банком по одной единственной причине: заказы на озоне по их карте.
Все было хорошо, пока не случился возврат и не карте не зависла сумма, которую потребовалось вернуть себе на обычную карту.
Оказалось, что личность не подтверждена: куча попыток подтвердить онлайн провалились, сделаны были все фото которые требуются. Ничего. Сходил в ПВЗ для подтверждения личности, там тоже не смогли помочь (якобы не могут распознать фото). Оставил обращения в поддержке, прошло больше 24 часов, до сих пор нет ответа, формулировка: работаю смежные ведомства для решения вашего вопроса. Серьезно? Хотите быть вынужденными тратить свой лимит именно на покупке на озоне, либо тратить зависшие деньги по QR коду в магазинах?! Удачи, этот банк вам подходит!
Сообщения ответсвенности по п. 1 ст. 395 ГК РФ - игнорируют в переписке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро и по делу отвечают в чате
Подключила подписку Озон Премиум, по ней должна быть категория кешбэка 5% на кафе и рестораны, фастфуд. Но у меня этой категории не появилось. Обратилась в чат, мне ответила...
Система кэшбэка
Здравствуйт, 25 марта 2025 года произошла такая ситуация что не понимал какой у меня кэшбэк и по каким категориям, написал в мобильном приложение в поддержку Озон Банка и оператор...
Поддержка помогла решить проблему с накопительным счетом
В прошлом месяце я открыла в банке Озон накопительный счет под 21% годовых. Условия, как я узнала в поддержке, такие - пополнять счет нужно в свою расчетную дату, тогда же и...
Услуга уведомления в Озон Банке
Добрый день, уважаемые пользователи! 24 марта 2025 я зашел в Озон Банк посмотреть выполненный перевод для покупки товара в Озон приложении, и вдруг с меня списалась сумма, и не...
Быстро дали ответы на интересующие вопросы
25.03.2025 в 15:17 заинтересовалась предложением рассрочки, в голове возникло много вопросов по поводу активации и платежей. Для поиска ответов я обратилась в поддержку Ozon Банка...
Служба безопасности
В отношении меня были совершенв мошеннические действия. Путем злоупотреблнет доверием с карты ОЗОН банка были списаны денежные средства. Немедленно мне поступил звонок из службы...
Благодарность за обслуживание
25.03.2025 я зашла в озон банк чтобы пополнить баланс. Выполнив всю свою работу, я заметила, что у меня списали за обслуживание обонента смс уведомлениями. Я посчитала, что скрорее...