Банк, в который не стоит обращаться
Взаимодействие с банком по одной единственной причине: заказы на озоне по их карте.
Все было хорошо, пока не случился возврат и не карте не зависла сумма, которую потребовалось вернуть себе на обычную карту.
Оказалось, что личность не подтверждена: куча попыток подтвердить онлайн провалились, сделаны были все фото которые требуются. Ничего. Сходил в ПВЗ для подтверждения личности, там тоже не смогли помочь (якобы не могут распознать фото). Оставил обращения в поддержке, прошло больше 24 часов, до сих пор нет ответа, формулировка: работаю смежные ведомства для решения вашего вопроса. Серьезно? Хотите быть вынужденными тратить свой лимит именно на покупке на озоне, либо тратить зависшие деньги по QR коду в магазинах?! Удачи, этот банк вам подходит!
Сообщения ответсвенности по п. 1 ст. 395 ГК РФ - игнорируют в переписке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оператор быстро помог решить вопросы
18 февраля 2025 г. в 12.52 я написала в онлайн-чат вопрос, касающийся получения кешбэка. Я пользуюсь услугами этого банка недавно, но уже обнаружила, что, тратя деньги на товары и...
Подписка Премиум
Сегодня Решил что подписка Премиум мне нужна ,и у меня сегодня 16.02.2025,списали 199 рублей за подписку .я написал чат поддержки банка ,чтоб мне отключили подписку ,и если это...
Помогли разобраться с условиями
16 февраля в мобильном приложении появился баннер о возможности стать участником акции с дополнительным начислением кэшбэка зарплатным клиентам. Но условия отраженные в баннере...
Порадовали оперативными, развернутыми и грамотно составленными ответами на мои вопросы
16 февраля 2025 года Обращался в поддержку, сначала было интересно узнать, есть ли возможность открыть какой-нибудь счет, который я бы мог пополнять, и не мог снять деньги до...
Быстрая помощь
Сегодня, 14.02.2025 я обратилась в чат Озон банка с просьбой помочь отключить подписку Озон Премиум. Ранее я подключила эту подписку по промокоду, чтобы попробовать. Если честно...
Снятие ограничений с лицевого счета клиента
Обратился в чат-поддержку Озон Банк, с целью снятия ограничений с лицевого счета. Оговорюсь заранее в отношении меня была введена процедура банкротства, на момент отзыва о работе...
Разрешили загадку уведомлений
Я заметила, что стали приходить уведомления об операциях. Уверена, что раньше я их не получала.Обратилась с вопросом в чат приложения. Написала я в чат 12 февраля в 22:48. Мне...