Не хотят выплачивать вознаграждение по реферальной ссылке

20.11.2024 12:15
174
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

1 июля я мигрировал из банка Открытия в ваш банк. 5 июля я по реферальной ссылке своей жены получил пакет услуг Привилегия.На эту дату у меня на вкладах и счетах уже лежало и до сих порлежит более 2 млн.руб. 1 октября было составлено обращение по не выплате вознаграждения (CR13956861). 14 октября в мобильном приложении у жены появилось сообщение ,что мною не были выполнены условия акции ,поэтому вознаграждение не будет выплачено. В тот же день была подана аппеляция. 22 октября 

продлили рассмотрение до 1 ноября,потом до 11 ноября ,потом до 21 ноября. 6 ноября я сам обратился с обращением по поводу выполнения мною условий акции ,на которое мне был дан ВАШИМ БАНКОМ ответ ,что условия акции мною были ВЫПОЛНЕНЫ (CR-14129712).Однако,сегодня жене пришел окончательный ответ ,что вознаграждение не будет выплачено ,в связи с не выполнением мною условий акции. Условия акции очень просты -держать на счетах в течении 60 дней 2млн.руб и всё.Неужели ,что бы это проверить, нужно более месяца,а в итоге правая рука банка не видит этих денег на моих счетах,хотя левая рука их видит? Требуем выплаты вознаграждения в соответсвии с вашим же решением (обращение CR-14129712).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T16:03:57+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 19.01.2025 Принимаем итоговую оценку "2" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
gsvfktyrf
2024-12-10T12:52:03+03:00
Да,информация была предоставлена.
ВТБ
ВТБ
2024-11-21T15:11:29+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения вашей супруги - участника акции. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11914780». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
gsvfktyrf
2025-01-15T10:50:42+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
1,91
средняя оценка
30%
решено проблем
10 028
отзыва
9 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность за качественно выполненную работу и оперативность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику с табельным номером 7***2 отделения банка ВТБ г. Батайск за высокий профессионализм, умение правильно находить общий язык с клиентами банка... Читать полностью

10.03.2025

Акционный кешбек

Оценка 4

В марте я выбрал кешбек 8% на кафе и рестораны. Вчера я попытался расплатиться картой в ресторане. При первой попытке оплаты операция не прошла, т.к. на карте не хватило средств... Читать полностью

09.03.2025

Блокировка перевода с подозрением на мошеничество

Оценка 5

На мои вопросы по поводу отказа банка перевода денег на карту физ.лицу отвечал Дмитрий -представитель банка (0****). Подробно ,профессионально,доходчиво об'яснил,что сработала... Читать полностью

08.03.2025

Помощь по кэшбэку

Оценка 5

Оператор Екатерина табельный номер (7****4) провела консультацию по кэшбэку, подробно объяснила мне по какой категории и по каким покупкам будет возврат, до этого три раза... Читать полностью

08.03.2025

Благодарю!

Оценка 5

Во-первых, я хочу поблагодарить оператора Елизавету, номер 7*******, за быстрый и чёткий ответ по моей ситуации. Я обращался в онлайн чат 27 февраля 2025г. И второе, я хочу... Читать полностью

07.03.2025

Консультация в онлайн чате

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат ВТБ банка по поводу отклонения денежного перевода между своими же счетами. Ограничений сама не нашла, поэтому обратилась в чат. Очень быстро ответил... Читать полностью

07.03.2025

Начисление кешбека

Оценка 4

Подключила программу кешбека 17 января, но никак не могла добиться его начисления. Писала в чат неоднократно, получала отписки - ждите 20.02, потом 20.03... Всё обязательно будет... Читать полностью

06.03.2025