Работа представителя Денисюк Максима Викторовича

20.11.2024 12:25
164
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я уже более 10 лет являюсь клиентом банка, у меня кредитная карта. Так случилось, что с июля месяца не вносила платежи по ней, по своим причинам, так получилось. В середине сентября примерно со мной связался Денисюк Максим Викторович. Он озвучил какая сумма уже накопилась и что уровень пропуска платежа достаточно велик неприятные последствия вплоть до выставления к оплате всей суммы без возможности оплачивать минимально и обращение в суд. Я рассказала о своих трудностях.... у меня нет возможности пока сразу всё погасить. Максим Викторович очень лоялен был ко мне, договорились разбить сумму по частям и временно "заморозить " договор, не давая сумме возрастать.Я оплатила часть в сентябре (30 числа) , часть в октябре (25 числа). Всё это время Максим Викторович поддерживает меня и будет сопровождать до полного выхода из просрочки. Последний раз общались 18 ноября, как раз обсуждали по сумме и дате. Очень приятный сотрудник, очень хорошо относится ко мне. Рада что всё так достаточно мягко и спокойно!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-11-20T19:02:59+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Приятно, что клиентоориентированность коллеги стала поводом для положительного отзыва. Обязательно передадим слова благодарности! Рады, что Вы остались довольны решением Ваших вопросов. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания и наших сервисов. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
0%
решено проблем
3 323
отзывов
3 304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Списали неустойки

Оценка 5

21.03.25г. встретился в 14:30, с сотрудником досудебного отдела банка Русский Стандарт В.С.К-ь. В связи с образовавшимися просрочками посетил меня дома данный сотрудник. Что могу... Читать полностью

22.03.2025

Кредит

Оценка 5

Ещё осенью были большие финансовые затруднения, не было возможности оплатить платежи по потребительскому кредиту.Я хотела какую-то отсрочку, но для рассмотрения этой возможности... Читать полностью

21.03.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Сегодня 21.03.2025.позвоеил представитель банка К-ль Елизавета с непониманием о платеже о карте, озвучила сумму платежа которая сразу была внесена. Приятно порадовала что банком... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Пропустил платёж по кредиту, в связи с чем со мной стал работать представитель С-ов Роман А..  И вот вместо всякого давления, угроз и всего прочего что делают финансовые... Читать полностью

20.03.2025

Закрытие счетов

Оценка 5

Оператор Елизавета, оперативно помогла закрыть счета. Обращалась в онлайн чат банка Русский Стандарт 18.03.2025 г., т.к офис банка в нашем городе закрыт, получилось сделать... Читать полностью

18.03.2025

Погашение просроченого платежа

Оценка 5

Впервые за долгие годы сотрудничества с Банком меня очень приятно удивил сотрудник. Из- за просроченной задолженности по моей кредитной карте мне звонил несколько раз из Банка... Читать полностью

14.03.2025

Жму руку за профессионализм

Оценка 5

3 марта 2024 года я общался с сотрудником финансового контроля банка Русский стандарт К-ль Виталием С. Приехал ко мне домой днём, я честно говоря вообще забыл про кредитную карту... Читать полностью

14.03.2025