Предложение о ребрендинге банка

20.11.2024 13:25
209
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Были многолетними клиентами данного банка, использовали расчетный счет как основной и эквайрингом. Но после неоднократных отказов в кредитовании мы свернули сотрудничество и закрыли все договора. 

В октябре 2024 года к нам обратился сотрудник по имени Даниил, отработал нас как истинный зазывала на базарной площади, наобещал с три короба! Все основное что он обещал мы должны были обсудить через месяц!

Хорошо мы открыли счет, восстановили эквайринг. Но самое интересное, что данного сотрудника никак не могут найти и на наши просьбы, каждый с кем мы контактируем на горячей линии, сообщают что ему информация передана! Но обратной связи нет! Каждый врет и изворачивается!

Сегодняшнее общение с горячей линий было последней каплей! Я уже предложим сотрудникам передать совет руководству переименоваться в "Трепло-банк", даже звучит так по-европейски!

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-24T08:16:29+03:00
Здравствуйте. Позвонили вам, так как вы проявляли интерес к продуктам банка. Мы предложили повторно открыть счет и рассказали, что нужно больше им пользоваться для кредитования. Это один из факторов, на который мы обращаем внимание. Но не гарантирует положительного решения. Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально и учитываем множество факторов. Простите, пожалуйста, что не рассказали об этом сразу. Провели работу над ошибками, чтобы в будущем такого не допускать. В рамках лояльности подарили вам бонус.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Самый лучший сервис в прямом смысле

Оценка 5

Недавно стал клиентом Банка как юр. лицо. Я и как физлицо доволен сервисом и лояльностью ТБанка и в этот раз убедился в высоком уровне и профессионализме сотрудников Тбанка, а... Читать полностью

06.12.2024

Должен был 1.750.000₽, стал должен на 350.000₽ больше

Оценка 4

Ситуация такая, хотел полностью закрыть кредит, по телу с процентами было 1.750.000₽, платеж должен был быть 24 числа, оплачивал 23 числа. Попробовал оплатить через приложение Т... Читать полностью

26.11.2024

Работают профессионалы

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность Свиридовой Татьяне за емкую, подробную и понятную консультацию о кредитовании, продуктах банка для бизнеса. Клиентоориентированность на высоком... Читать полностью

22.11.2024

Т-Банк. Быстрее и выгоднее.

Оценка 5

Нет смысла рассуждать о том, как необходимы порой малому бизнесу кредитные средства. Казалось бы, предложений на рынке кредитных продуктов полно. Но не все так однозначно. Долгий и... Читать полностью

19.11.2024

Качество работы менеджера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Менеджеру Т-банка (Максим Терновский ).  При получении оборотного кредита рассказал все плюсы и минусы, помог подобрать правильный пакет... Читать полностью

16.11.2024

Помогли с задачей

Оценка 5

Позвонила по номеру поддержки по кредитованию покупателей. Ответили через 1 гудок. Ответил сотрудник Евгений, предельно вежливый, я даже удивилась. Вопрос был достаточно сложный... Читать полностью

05.11.2024

Спасибо оператору Алексею добавочный 776723

Оценка 5

хочу поблагодарить оператора , которого зовут Алексей (доб.7****3) . Спасибо за отличную консультацию, умение слышать запрос, за то что сориентировал меня по процентам , условиям... Читать полностью

09.08.2024