Снятие денег с карты ребенка неизвестным приложением.

20.11.2024 15:58
220
Оценка
5
Отзыв проверен
В ночь 17.11.24. у ребёнка списали с карты 999р. Я в приложении Т Банка решил оспорить, но у меня неполучилось. После чего я набрал на горячую линию Т Банка, там меня выслушали и в принципе сразу разобрались, что это за списание. Мне пообещали постараться вернуть эти деньги, на что я подумал это как всегда и везде пустые обещания. Но был неправ, с большим удивлением сегодня обнаружил 20.11.24 возраст 999р. Такая тех. поддержка меня устраивает. Но хочу отметить следующее, что ребёнку не следует давать добро на приобретение непонятного контента, без разрешения взрослого. На то она и есть детская карта. А так вобшем спасибо за решение проблемы!
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-21T11:46:19+03:00
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Стараемся сделать все возможное, чтобы предоставлять лучший сервис и помогать в любых вопросах. Оспаривание операции – длительный процесс, поэтому мы увеличили доступный остаток по карте, чтобы вы не испытывали трудности, пока мы работаем над решением. О результатах сообщим дополнительно 😊 Траты ребенка можно отслеживать в приложении. Также можно установить лимиты на снятие наличных, переводы и оплату в интернет-магазинах. Карта Junior – отличный способ научить ребенка ответственности и финансовой грамотности. В приложении он видит свои расходы, учится планировать бюджет и принимать самостоятельные решения 🥰 Передали ваше предложение ответственным. Благодарим за идею! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 895
отзыва
94 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дважды спасли от штрафа!

Оценка 5

У всех могут быть проблемы со связью и техникой, вот и я не исключение!Второй раз за год появилась проблема с чеком, а проблема такая, что налоговая может штрафануть минимум на 20к... Читать полностью

27.12.2024

поддержка т-банка

Оценка 5

Обратился в поддержку т-банка с интересующим меня вопрос о том, что такое карта Тинькофф драйв. Никогда не видал в других банках таких карт и предположил, что эта карта нужна для... Читать полностью

21.12.2024

Меня пытались обмануть через популярный сайт для онлайн покупок

Оценка 5

у меня возникла проблема, онлайн магазин снял деньги не законно и безосновательно. Я тут же обратилась к чат поддержке Т-банк, они выслушали все обстоятельства ситуации, и в... Читать полностью

18.12.2024

Тема возврат денежных средств

Оценка 5

Тема возврат денежных средств за товар который был куплен в сплит и был сделан возврат но продавец долго не выходил на связь. В Яндекс маркете только говорили ожидать а в чате Т... Читать полностью

10.12.2024

Уточненка по декларации

Оценка 5

хочу выразить огромную благодарность сотрудницы Анны из Т-банка. 26.09.2024г. у меня Возникла сложность с декларацией нужно было сделать перерасчет внести изменения и отправить... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Юлию (6810801) за качественную консультацию. Подавала уведомление об исчисленных суммах налога, возникли вопросы по заполнению данных и... Читать полностью

06.12.2024

Сопровождение проверок Т-бизнес

Оценка 5

Огромная благодарность за сопровождение проверки по 115 ФЗ, Анастасия Лихач оперативно отвечала на все вопросы, дала развернутые пояснения по всей процедуре и помогла с загрузкой... Читать полностью

06.12.2024