Снятие денег с карты ребенка неизвестным приложением.

20.11.2024 15:58
156
Оценка
5
Отзыв проверен
В ночь 17.11.24. у ребёнка списали с карты 999р. Я в приложении Т Банка решил оспорить, но у меня неполучилось. После чего я набрал на горячую линию Т Банка, там меня выслушали и в принципе сразу разобрались, что это за списание. Мне пообещали постараться вернуть эти деньги, на что я подумал это как всегда и везде пустые обещания. Но был неправ, с большим удивлением сегодня обнаружил 20.11.24 возраст 999р. Такая тех. поддержка меня устраивает. Но хочу отметить следующее, что ребёнку не следует давать добро на приобретение непонятного контента, без разрешения взрослого. На то она и есть детская карта. А так вобшем спасибо за решение проблемы!
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-21T11:46:19+03:00
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Стараемся сделать все возможное, чтобы предоставлять лучший сервис и помогать в любых вопросах. Оспаривание операции – длительный процесс, поэтому мы увеличили доступный остаток по карте, чтобы вы не испытывали трудности, пока мы работаем над решением. О результатах сообщим дополнительно 😊 Траты ребенка можно отслеживать в приложении. Также можно установить лимиты на снятие наличных, переводы и оплату в интернет-магазинах. Карта Junior – отличный способ научить ребенка ответственности и финансовой грамотности. В приложении он видит свои расходы, учится планировать бюджет и принимать самостоятельные решения 🥰 Передали ваше предложение ответственным. Благодарим за идею! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
15%
решено проблем
91 060
отзыва
90 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат прохода в бизнес зал.

Оценка 5

Добрый день. Спасибо сотрудникам банка. В ноябре летал в Тайланд решил с дочкой во время пересадки сходить в бизнес зал в аэроп. Дохе . Воспользоваться не получилось, сократилось... Читать полностью

04.12.2024

Оформил случайно премиум

Оценка 5

11.08.2024 года я обращался в поддержку, с вопросом по поводу "Платы за оповещения об операциях", списали 92.67 рублей, ответила мне очень быстро сотруднца банка Любовь и помогла... Читать полностью

04.12.2024

Лучшая поддержка

Оценка 5

За свой долголетний опыт работы еще не встречала такой компетентной и отывчивой поддержки, как Т-Банке. Помогли разобраться во всех вопросах, касающихся ИП. Конкретно сегодня... Читать полностью

29.11.2024

Персональный менеджер

Оценка 5

Спасибо Екатерине за хорошую консультацию, всё вежливо и доступно объяснила, и в чате и лично по телефону. Была проверка бизнеса, всё прошло хорошо и быстро, все расписала какие... Читать полностью

27.11.2024

«Проверка документов по 115-Ф3»

Оценка 5

Проверка бизнеса прошла за два дня без каких либо проблем  Со мной связались сотрудники банка объяснили какие документы нужно предоставить Максимально лояльное отношение со... Читать полностью

27.11.2024

Решение вопроса по списанной комиссии

Оценка 5

В сложившейся ситуации специалисты банка очень быстро помогли решить вопрос и проявили лояльность ко мне как к клиенту банка. За что выражаю огромную благодарность банку и его... Читать полностью

27.11.2024

Отлтчно, однозначно рекомендую

Оценка 5

Обратился по тел-фону Т-банк, поддержка (РКО и открытие счёта), с парой етривиальных вопросов по процедуре. Ответил Павел Д. Быстро,квалифицированное, в режиме real-time... Читать полностью

26.11.2024