Решили проблему с выставленной некорректно комиссией

20.11.2024 18:43
207
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
равится очень Совкомбанк 👍, всегда на связи и всегда клиентоориентирован . Начисли комиссию за услугу минимальный платеж , который есть у меня в халве, но данной услугой я не пользуюсь . т.к. снимают минимальную комиссию за нее стараюсь всегда гасить полностью платёж, хоть данная услуга очень удобно. Но написала в чат 20.11.24 , увидив что комиссия выставлена , хотя платеж был полностью погашен в срок и оператор М-ая Виктория быстро решила проблему , и убрала ее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T21:12:39+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-20T19:06:02+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
47%
решено проблем
75 746
отзыва
71 828
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстро помогли обновить паспортные данные

Оценка 5

6 декабря во второй половине дня экстренно потребовалось перевести средства, но функции переведа оказались недоступны.. Нужно обновить паспортные данные.. Обратилась в чат... Читать полностью

06.12.2024

баллы за отзыв

Оценка 5

20 ноября в15:08 я позвонила на горячую линию банка. Автоответчик объяснил, что сейчас большая нагрузка и все операторы заняты. И тут же предложил одним нажатием оформить обратный... Читать полностью

22.11.2024

Решили вопрос с промокодом

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности оператору чата Дмитриеву Максиму - оператору чата за оперативное решение вопроса времени использования промокода. Банк 7.11.24 дал мне промокод на... Читать полностью

08.11.2024

Кешбек за пользование картой рассрочки Халва

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка уже давно,и у меня имеется карта рассрочка Халва. Так как мне предстоит совершить существенную покупку, у меня возник вопрос за что,за какие покупки... Читать полностью

31.10.2024

рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте! хочется выразить благодарность сотруднику Совкомбанка (Халва) Проскуриной Мирославе в консультации по рассрочке , мне поступило предложение от данного банка в... Читать полностью

25.10.2024

Решение претензии

Оценка 5

Обратилась в мобильном приложении Совком банка в чат с претензией о списании средств за комиссию 1.10.2024 в 18:12. В результате переписки К. Анна приняла решение о снятии с меня... Читать полностью

01.10.2024

Решение вопроса с промокодом

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв, за помощь в приложении банка, в онлайн чате, с помощью решения вопроса с промокодом, так как прошёл срок примения к покупкам у партнёров, но не... Читать полностью

01.10.2024