7 ноября, в четверг вечером ко мне по адресу лично приезжал сотрудник Банка Серанов Роман Александрович.
У меня была длительная просрочка по моему кредиту, ситуация не очень простая в настоящее время.
Я не хотела доводить дело до суда, но и как выйти из этой кабалы тоже не представляла- большая сумма накопилась.
Мне очень понравилось что Роман совершенно спокойно, без негатива какого либо отнёсся к моей проблеме.
Уточнил какие у меня возможности и сообщил что подберёт для меня индивидуальное предложение по снижению нагрузки по платежам.
Рассказал о услуге комфортный платёж, по -другому рестурктуризизация.
Когда он подберёт мне новые параметры-документы на подпись будут направлены в приложение Банка, где я смогу с ними ознакомиться и подписать без визита в офис.
Приложение у меня не работало, Роман сразу решил эту проблему и доступ сразу на месте был восстановлен.
Также Роман сориентировал меня что оказывается можно изменить дату платежа по кредиту на удобную мне, это можно сделать бесплатно также в приложении. И это бесплатная услуга.
Об этом я не знала.
Сотрудник пробыл у меня около 20 минут.
Через пару дней, Роман как и обещал направил мне в приложение документы по изменению условий (доп. Соглашение комфортный платёж.
Я просмотрела и конечно сразу подписала.
Теперь на 2 ближайших месяца у меня будут больше чем в 2 раза уменьшенные платежи, а все последующие тоже снижены не намного по сравнению с изначальными.
Очень благодарна сотруднику за качественную консультацию, за оказанную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Мир Supreme PremiumРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
BlackРусский Стандарт
Мир в карманеОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Отзыв
07 февраля 2025 года, в 9:30 утра, со мной связался представитель досудебного урегулирования Д-ов Иван А. Образовались некоторые просрочки по платежам, по кредитам. Всё подробно...
Отзыв
В связи с переездом, у меня(являюсь клиентом банка Русский стандарт), у меня образовалась задолженность на кредитном договоре. Со мной связался Иван А., извиняюсь если фамилию...
Положительный отзыв
Возникла непредвиденная финансовая ситуация, задержал платёж, позвонили с банка предложили отменить комиссию за задержку платежа, оплатил только минимальный платёж,сотрудник К-оль...
Огромное спасибо
Мой положительный отзыв С-ву Роману А., сотруднику благодаря которому я наконец-то оплатил просроченную задолженность перед Банком. Было несколько месяцев пропуска, Роман А...
Отзыв
В марте 2024 года я воспользовался кредитом банка Русский стандарт для покупки товара.Из-за стечения разных жизненных обстоятельств я пропустил 4 платежа по своему договору в Банке...
Отличный руководитель
07февраля 2025 в 18:00 со мной связался руководитель отдела досудебного урегулирования Д-в И.А. Были временные трудности, но И.А., пошёл на встречу отменил неустойку за просрочку...
Полное досрочное погашение
07.02.25 обратился в офис на Проспекте просвещения 36/141 с целью полного досрочного погашения и консультации по картам. Очереди в офисе не было, приняли меня сраз. Сотрудник Р-ко...