7 ноября, в четверг вечером ко мне по адресу лично приезжал сотрудник Банка Серанов Роман Александрович.
У меня была длительная просрочка по моему кредиту, ситуация не очень простая в настоящее время.
Я не хотела доводить дело до суда, но и как выйти из этой кабалы тоже не представляла- большая сумма накопилась.
Мне очень понравилось что Роман совершенно спокойно, без негатива какого либо отнёсся к моей проблеме.
Уточнил какие у меня возможности и сообщил что подберёт для меня индивидуальное предложение по снижению нагрузки по платежам.
Рассказал о услуге комфортный платёж, по -другому рестурктуризизация.
Когда он подберёт мне новые параметры-документы на подпись будут направлены в приложение Банка, где я смогу с ними ознакомиться и подписать без визита в офис.
Приложение у меня не работало, Роман сразу решил эту проблему и доступ сразу на месте был восстановлен.
Также Роман сориентировал меня что оказывается можно изменить дату платежа по кредиту на удобную мне, это можно сделать бесплатно также в приложении. И это бесплатная услуга.
Об этом я не знала.
Сотрудник пробыл у меня около 20 минут.
Через пару дней, Роман как и обещал направил мне в приложение документы по изменению условий (доп. Соглашение комфортный платёж.
Я просмотрела и конечно сразу подписала.
Теперь на 2 ближайших месяца у меня будут больше чем в 2 раза уменьшенные платежи, а все последующие тоже снижены не намного по сравнению с изначальными.
Очень благодарна сотруднику за качественную консультацию, за оказанную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
BlackОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Отмена неустойки
Добрый день!В связи с праздниками , не смогла оплатить вовремя кредит , и образовалась задолженность по кредиту ,позвонила на горячую линию и все дистанционно решила проблему и...
Отзыв о сотруднике
Оформляла потребильское кредитование 28.12.2024 в отделении банка года Калуги, улица Площадь Победы дом 10. Обращалась в банк впервые, приняли меня без очереди к старшему...
Хочу оставить отзыв
Выражаю свою огромную благодарность сотруднику В-ву С. В., который очень помог мне в моей сложной ситуации. У меня была задолженность по кредиту и в дальнейшем мне было бы также...
Благодарность сотруднику банка
Случились финансовые проблемы. Не смог вовремя оплатить кредит. Был на просрочке. Со мной связался сотрудник банка Н. М-ов. Все объяснил вежливо и понятно. Договорились о встрече...
Отзыв сотруднику
Являюсь клиентом с 2021, возникли финансовые трудности, пропустил платеж 26.12.2024 со мной связалась сотрудник банка В-на Т. С. в 19-34 по мск проинформировала меня по договору...
Благодарность
Выражаю благодарность, сотруднику Банка Русский Стандарт, К-ну Д. А. У меня сложилась сложная финансовая ситуация, два договора были на просрочке, со мной связался представитель...
Благодарность сотруднику
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт,в виду определённых обстоятельств получилось так, что вышла на просрочку. Со мной связался сотрудник А-ов Виталий,он помог...