Банк не принимает КАСКО и продолжает списывать лишние деньги
Пошел второй год автокредита (рассрочки), и я не знал, что договор КАСКО на второй год нужно отправлять самостоятельно. В результате образовалась просрочка, а банк, вместо того чтобы своевременно связаться со мной, использовал неправильный номер телефона, который был указан в системе. Этот номер я лично не использую, но меня нашли через компанию, где я являюсь собственником.
Связавшись с банком, я указал, что номер телефона в их базе неправильный, и продиктовал актуальный номер и дополнительный. На это мне ответили, что изменить номер уже нельзя, но дали почту, куда я должен отправить договор КАСКО, чтобы убрать начисленную дополнительную плату за его непредоставление.
20 августа я отправил договор КАСКО на указанную почту, но, как оказалось, автоматический ответ приходит с уведомлением, что результат обработки придет по СМС — на тот самый неправильный номер. Через месяц я снова обнаружил, что банк продолжает списывать с моего счета больше денег, чем положено, как будто договор КАСКО так и не был получен.
Я снова звоню в банк, где мне обещают разобраться и перезвонить, но никаких действий не предпринимают. Такая ситуация продолжается уже три месяца
Прошу вас помочь разобраться в этой ситуации, чтобы вы наконец приняли отправленный договор, пересчитал платежи и прекратил необоснованное списание денег.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...
Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было...
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...
Досрочное погашение
Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке...
Полное погашение кредита
Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...