Банк не принимает КАСКО и продолжает списывать лишние деньги
Пошел второй год автокредита (рассрочки), и я не знал, что договор КАСКО на второй год нужно отправлять самостоятельно. В результате образовалась просрочка, а банк, вместо того чтобы своевременно связаться со мной, использовал неправильный номер телефона, который был указан в системе. Этот номер я лично не использую, но меня нашли через компанию, где я являюсь собственником.
Связавшись с банком, я указал, что номер телефона в их базе неправильный, и продиктовал актуальный номер и дополнительный. На это мне ответили, что изменить номер уже нельзя, но дали почту, куда я должен отправить договор КАСКО, чтобы убрать начисленную дополнительную плату за его непредоставление.
20 августа я отправил договор КАСКО на указанную почту, но, как оказалось, автоматический ответ приходит с уведомлением, что результат обработки придет по СМС — на тот самый неправильный номер. Через месяц я снова обнаружил, что банк продолжает списывать с моего счета больше денег, чем положено, как будто договор КАСКО так и не был получен.
Я снова звоню в банк, где мне обещают разобраться и перезвонить, но никаких действий не предпринимают. Такая ситуация продолжается уже три месяца
Прошу вас помочь разобраться в этой ситуации, чтобы вы наконец приняли отправленный договор, пересчитал платежи и прекратил необоснованное списание денег.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Досрочное погашение
Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное погашение в ближайшую дату
Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем...
Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления
При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что...
Все вопросы урегулировали
Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы...
Полное погашение автокредита
Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все...
Частичное погашение кредита
Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней. Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во...