Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

21.11.2024 15:51
10086
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы. 

Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих вкладах за период, более, чем пять лет. Самостоятельно через онлайн сервисы или в отделении банка через сотрудника это сделать невозможно. 

Для решения проблемы я обратился в службу заботы о клиентах через портал банки.ру. 

К моему удивлению, довольно оперативно со мной связались сотрудники банка, уточнили информацию, и предоставили справку. 

К сожалению, файлы, предоставленные сотрудниками, не читались. 

Но менее чем за 5 пять дней, мне предоставили корректные данные. 

Ещё раз выражаю благодарность всем сотрудникам банка за разрешение моей ситуации. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T10:38:50+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-11-21T18:35:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Я рада, что мы с командой смогли помочь вам в решении вопроса 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,46
средняя оценка
37%
решено проблем
24 423
отзывов
24 017
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Всем доволен

Оценка 5

10.02.2025 года посетил отделение Сбербанка в городе Иваново по адресу проспект текстильщиков 10/16, примерное время:10:35, в этот промежуток получил талон номер л007, тем самым... Читать полностью

10.02.2025

Сбербанк онлайн - блокировка личного кабинета за границей

Оценка 5

Добрый вечер, похоже пользоваться приложением, или веб-версией за границей уже нельзя. Я пытался перевести 8500 р, и мой перевод заблокировали. Ладно, бывает, я и не жду чудес... Читать полностью

06.02.2025

Отличное отношение к клиентам и решение проблем

Оценка 5

Надо сказать, что отзывы о банковских продуктах я пишу только в тех случаях, когда возникают проблемные ситуации во взаимодействии с банком. Поэтому, как правило, мои отзывы... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Олега О., сотрудника отдела "Центр заботы о клиентах" Сбербанка, за высокий профессионализм и помощь в разблокировке счетов и банковских карт. Блокировка банком была... Читать полностью

01.02.2025

В оформлении карты отказано

Оценка 4

Сидел открывал несколько вкладов, для личных нужд, хотел копить на несколько целей. По итогу мне заблокировали все карты, сказали позвонить по 900. Позвонил, сказали разблокироватб... Читать полностью

28.01.2025

Блокировка при компрометации

Оценка 5

выражаю глубокую благодарность сотрудникам службы поддержки [банки.ру(СБЕРБАНК) онлайн-чата], которые оперативно и профессионально оказали мне помощь в разблокировке банковских... Читать полностью

28.01.2025

Сбербанк ограничивает клиентов возможностью использовать свои деньги

Оценка 4

Здравствуйте. По моей просьбе, 23.01.25г. попросила сына (он имеет нотариальную доверенность на все действия от моего имени, так как мне 84 года, плохое зрение и не могу... Читать полностью

26.01.2025