Заблокировали карту
Решила я значит заказать озон карту, пришла на день позже.
Забрала, активировала, всё работает отоично)
папа решил перевести мне крупную сумму, для того что бы я открыла накопительный счёт.
по ошибке (т.к. в возрасте) перевёл не на ВТБ, куда я его просила, а на ОЗОН.
я то думаю ну ничего страшного, сейчас переведу на ВТБ как и хотела.
а тут на тебе и прилетает блок, сумма там не маленькая, я начинаю переживать, пишу в поддержку, а там только один ответ на всё вопросы направте письмо заверенное у натариуса в наш офис.
сначала думала, что можно решить всё проще как-то, ибо натариусы не дешёвые.
но нет, там текст под копирку, направте и всё.
хорошо, думаю я, по другому похоже не как, иду всё заполняю, заверяю, отдаю свои деньги, и отправляю письмо первым классом.
дошло туда достаточно быстро за 3 дня, уже было передано в офис.
и вот уже снова неделю я получаю один и тот же ответ, ждите в чате, я решаю ваш вопрос.
Что мне делать в такой ситуации?
Сумма крупная!
Куда обратиться?
04.12.2024 15:32 Я честно уже не знаю, куда обратиться с моей проблемой о удержание средст моим банком. Письмо было вручено им месяц назад, не каких продвижений нет. Так к тому же в приложении озона банк игнорирует меня уже с 01.12.2024. По горячей линии мне так же не дают дельного ответа, ждите вам ответят в чате! Да сколько уже можно ждать? Посоветуйте куда лучше обратиться с жалобой? И да это самая худшая поддержка, которую я только видела!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Банк отличный на 100%
Обратилась в чат онлайн с вопросом о неверном начислении кешбэка. Ответили оооочень оперативно. Не смотря на то , что я принесла извинения за свою невнимательность, мне всё равно...
Кешбек за рекомендацию другу
Возник вопрос когда начисляется кешбек за приглашенного друга обратилась в чат поддержку всё разъяснили сказали расчётный период будет тогда когда зачисляется кэшбэк по карте с...
Коррекция кэшбэка
У меня был повышенный кэшбэк на категорию развлечения и я купила билеты на серфинг в Москве. Раньше такая покупка проходила как развлечения, а в Озоне почему то прошла как фитнес...
Лояльное начисление кэшбека и уровень поддержки Ozon банка
Добрый день! Хочу рассказать про мой опыт общения с поддержкой банка Ozon. Мной были куплены билеты на концерт на специализированном сайте. Покупка прошла в категории "Отели...
Отличный банк Озон!
Очень клиентоориентированный банк! Всегда идут ра встреча, индивидуально разбираются в каждой ситуации! Всем рекомендую! И самое приятное - это кешбэк, до 25% в разных категориях...
Правильный кешбек
Добрый день! хочу оставить отзыв об ОЗОН банке. 10.01.2025 года общалась в чате с сотрудником банка Иваном по поводу начисления кешбека. У меня оформлена дебетовая карта, с...
Четкий и оперативный ответ на заданный вопрос
Возник вопрос, связанный с начислением кэшбек при использовании дебетовой карты Озон Банка для покупок вне Озона. Смысл вопроса состоял в порядке и сроках начисления кэшбека на...