Банк обманщиков

Ощущения, что банк обманщиков! 

Расскажу все по порядку: 

20.09.2024 года мною было написано заявление о закрытии счетов в этом прекрасном банке. Банк спустя 50 дней, (подтверждения этому нет, и никто мне его предоставлять не хочет)переводил средства на другой мой банк, ввиду чего мне заблокировали Альфа-банк(не понимаю ничего, почему так произошло, в офисе Альфа-банка говорят, что не видят этот перевод). 

После этого, я обратилась, уже 21 ноября в этот ужасный банк! В банке ОТП, в отделении, мне сказали, что не могут выдать наличные средства(напоминаю, что ожидание было и так, около 50 дней!) 

Этот банк обманщиков сказали ждать опять 47 дней. У меня вопрос, на основании чего?! Просто потому что они не хотят выдавать мне средства? 

Мало того, что они нарушают 859 ГК РФ, считая, видимо, что их внутренние банковские регламенты выше гражданского кодекса, так еще нарушают СВОИ ЖЕ документы по возврату средств. Почему я должна ждать 90 дней, чтобы вернуть СВОИ деньги, мне не понятно. 

Для сотрудника банка, который здесь отвечает: 20 сентября 2024 года я УЖЕ написала заявление о закрытии счетов. 

Банк нарушает закон 285 УК РФ, необоснованно удерживает МОИ средства уже 51 день и не может дать четкий ответ в чем проблема с возвратом. 

НИКОГДА не пользуйтесь услугами банка ОТП, НИКОГДА в жизни не берите у них кредитные или дебетовые карты. В этом банке работают и принимают решения обманщики и воры! Все фактические доказательства у меня имеются, сведения, что деньги на счетах банка - тоже. Я не хочу доводить дело до конфликта, однако если банк не начнет предпринимать каких либо действий по возврату средств в ближайшее время, мне ничего не останется, как обратиться