21.11.2024 пришел ко мне сотрудник ВТБ ко мне с картой жизни, час не мог выдать, данные паспортные пытался обновить, несколько раз и каждый раз фоткал меня с картой и коды эти раз 20, 3 заявки на смену данных делал, данные не мог поменять. Потом заведующая офиса в г.Саратове, на ул. Советская, 51 сказала по телефону сотруднику по доставке карты, что это из-за того, что им даю ненастоящий паспорт, это надо такое сказать??!!!!!! Проверьте ее на компетентность!!!! Я зашла в приложение и у меня там данные чужого паспорта!!!! Я хочу чтобы ваши сотрудники, которые ввели неверные данные моего паспорта понесли наказание!!!!!!!!!!!!
В итоге передо мной никто даже не извинился, карту не выдали, закрыли заявку будто дала недействительный паспорт и не сказали, что дальше делать!!! Лично завтра приду в другой офис с этим же паспортом, как они сказали недействительным, но помогите привлечь к ответственности сотрудника, что внес неверные данные. Я была всего 2 раза в жизни в ВТБ банке и один раз заказала доставку, отследить несложно. Либо Ш-по Павел М., либо Г-на Кристина А.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативное и качественное решение вопрос
Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать. Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку. Все...
Кэшбэк
Здравствуйте. Сегодня 08.12.2014 в 9:59 заметила , что у меня не начисляется кэшбэк за мои покупки. Обратилась к оператору и ко мне подключилась Мария. Уточнила всё и сказала...
Помощь оператора
Сегодня 7 декабря, примерно в 15.30 списалась с моего счета сумма 250р., хотя я никаких операций по карте не совершала. Увидела я это только в 20ч вечера. Сразу написала в чат с...
Оператор Мария - 70259681
В приложении "Матч" оформил подписку на один год. Надеялся на кешбэк по выбранной категории "Цифровой контент" - 10 процентов, но оплата прошла по МСС коду "Услуга связи...
Потеря карты
Потерял доступ к банку приложению втб, оперативно по колл-центру 70198101 Глеб помог решить вопрос безопасно в личном кабинете с ипотекой, а также восстановить утерянную карту...
Здесь вас ждут!
Обратился в офис банка ВТБ города Мончегорска для получения дебетовой карты. При входе в офис встретила симпатичная девушка, которая подсказала мне дальнейшие действия. Ожелание...
Начисление кэшбека
В октябре увидела акцию 25% кэшбека за оплату на маркетплейсах, должен был зачислиться автоматически до конца ноябре, и к сожалению этого не произошло. Написала в чат, Елена...