Не начисляют кэшбэк по акции 25% на супермаркеты

22.11.2024 10:43
193
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

30.11.2024 получил карту в отделении, неделей ранее заказал именную на сайте. Сотрудник банка выдала карту подтвердив что являюсь участником акции 25 % кэшбэк на супермаркеты, кроме того 2 октября получил Push от банка что я как новый клиент(счета и карты закрыты более 6 мес, почти 7 мес до оформления) могу воспользоваться данной акцией. Начисление обещали 15 ноября, но ничего не пришло. При звонке в КЦ 2 сотрудника подтвердили что должно быть начисление, и почему это произошло они не знают. Составили обращение от 15.11, обещали решить 5 рабочих дней, сегодня 6й день ни ответа, ни привета!

Всегда считал ПСБ порядочной организацией, но что то идет не так. 

Очень прошу разораться и начисить полагающийся мне кэшбэк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T12:50:39+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-03T13:55:19+03:00
Здравствуйте. Проверили информацию, так как полных 6 календарных месяцев не прошло, после того как старый картсчет был фактически закрыт, в акции Вы участвовать не можете. Сотрудники предоставляли некорректную информацию. Также в соответствующий срок не был предоставлен ответ по Вашим обращениям. Приносим извинения за доставленные неудобства. С учетом всех обстоятельств, приняли решение пойти Вам навстречу. В ближайшие дни начислим 1000 баллов на Ваш бонусный счет.
user-85047682310
2024-12-03T15:08:05+03:00
Спасибо за помощь, и приятное решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление карты

Оценка 5

Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и... Читать полностью

09.12.2024

Узнал алгоритм действий

Оценка 5

По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить... Читать полностью

08.12.2024

Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!

Оценка 5

6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка... Читать полностью

06.12.2024

Выпуск карты

Оценка 5

Обратилась в офис в г. Зеленодольске за выпуском карты . Очень понравилось обслуживание! Несмотря на то , что была очередь , сотрудники разместили меня в зоне ожидания и дали... Читать полностью

05.12.2024

Приняли положительное решение о выплате по претензии

Оценка 5

13 ноября 2024 года на сайте Промсвязьбанка я оставлял обращение, касающиеся невыплаты мне бонусных баллов в рамках программы лояльности. 29 ноября по тому же каналу связи я... Читать полностью

04.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не... Читать полностью

04.12.2024

Оформление дополнительных детских карт - исчерпывающий ответ ИИ в чате

Оценка 5

04 ноября я написал в онлайн-поддержку чата ПСБ. Меня интересовала возможность оформления детских дебетовых карт, а также условия, на каких их можно было бы оформить. В ту же... Читать полностью

04.12.2024