Оформил рассрочку на 12 месяцев через мобильное приложение, так как нужны были срочно деньги. Условия предоставленные при оформлении были адекватные. После оформления пришли документы, где сумма на возврат указывалась больше, но я подумал что это проценты, и проверять дальше не стал.
Решил закрыть рассрочку досрочно и оказалась что в ней есть комиссия которая платится единовременно в полном объеме. При обращении в банк, сотрудники мне сказали про комиссию, и что она отображалась при выборе условий и заключения договора, но так как заключал через мобильное приложение подтверждения этому не было и опровергнуть я не мог.
На заявление об возврате комиссии так же получил отказ, по причине что я был уведомлен о комиссии. Доказать обратное я не мог.
Забавно было прочитать от сотрудника банка утверждения, что: это же рассрочка, она выгоднее кредита. Ну да, выгодно для банка когда ты просто даришь комиссию.
Сотрудникам банка спасибо за оперативность и знание методичек. Для себя сделал вывод, что даже имея дело с крупным банком, жди подвоха и сомнительные предложения не бери.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Возврат за страхование
7 марта с моего счета для меня сняли 4000 руб. за продление страховки " Надежное будущее" SFA Вар I. Я тут же позвонила в чат, т.к. была уверена , что все страховки на продление...
Благодарность Дарье
Обратилась в чат банка 02.04 по вопросу даты платежа по кредиту, а точнее рассрочке. в личном кабинете была оформлена программа рассрочки, и там было написано, что платеж будет...
Помощь по графику платежей потребительского кредита
По 7-м числам каждого месяца банк списывает платежи с моего счета за потребительский кредит. Обычно, на всякий случай, я вносила необходимую сумму на счёт списания с большим...
Помощь в решении вопроса
16 марта 2025 года в 15:39 я обратился в чат банка и попросил связать меня с оператором. Через три минуты со мной на связь вышла оператор Евгения. Меня интересовал вопрос повышения...
Рассказали про платеж по кредиту
31 марта возник вопрос по платежа по кредиту. Есть ли возможность заранее погасить кредит и как это можно сделать. К чату подключилась сотрудница Алина и рассказал,что возможность...
Лучшая поддержка
Пришло смс о подтверждении заявки на кредит, хотя заявку я не подавал. Сразу обратился в поддержку банка, где мне оперативно ответили, сказали, что активных заявков нет. Спасибо за...
Отказ от страховки
Объясните мне это квест с шоу, взял кредит со страховкой , хотел на следующий день отказаться от страховки от а страховании , мне эта организация говорит пишите письмо и...