На удивление неплохой чат бот в МТС банк

22.11.2024 19:00
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Через приложение МТС банка 1 ноября 2024 открыл новый накопительный счет в МТС банке. Банк первые два месяца щедро дает ставку в 21% годовых на ежедневный остаток.

К сожалению, по умолчанию, в приложении после открытия не указывается текущая ставка и непонятно, когда она зачанчивается/начинается. Я был не уверен, прохожу ли я под акцию.


Поэтому 3 ноября 2024 чтобы убедиться, что ставка действительно 21% годовых я обратился за помощью в чат с вопросом: "Какая текущая ставка у вклада ******?"

Мы все неочень любим бестолковых чат-ботов, от которых толку ноль и всегда нужно их как-то пройти, чтобы достучаться до оператора. Обычно это всегда боль, страдание и трата времени. Я был готов к этому и поэтому написал вопрос дважды в разных формулировках. 

Но на удивление, чат-бот МТС банка лихо и четко ответил мне на поставленный вопрос. Он явно понял мой вопрос и выдал ответ - 21%. 

Вопрос решился за 5 секунд. Невероятно. Молодцы. Жаль, что не все боты столь умны.

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-23T11:33:11+03:00
Добрый день! Здорово, что вам удалось оперативно получить ответ на свой вопрос. Будем стараться и дальше удивлять вас отличным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Проблема с начислением процентов

Оценка 5

30.11.2024 я впервые открыл в банке накопительный "МТС счёт" с приветственной ставкой. По условиям, размещённым в мобильном приложении, приветственная ставка действует 2... Читать полностью

14.01.2025

Решили вопрос по начислению процентов на накопительном вкладе

Оценка 4

Как новый клиент МТС банка. Открыл 05.11.24 накопительный счёт по приветственной ставке 23%, через приложение банка. При этом сразу получилось открыть 3 или 4 таких счета... Читать полностью

10.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Трижды обращаюсь в отделение МТС банка в городе Томске по адресу переулок совпаришкольный 13 к сотруднику И-ой Анастасии В. Хочу выразить благодарность данному... Читать полностью

10.01.2025

Моя оценка о накопительном счете

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела поблагодарить оператора Дениса. Писала в чат поддержки мобильного банка 4 января в 17:31. Был вопрос о накопительном счете. Мне нужно было открыть его, но я... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность

Оценка 4

4 января 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: Санкт Петербург, Новаторов, 8, к сотруднику банка Юлие в 16.00со своей проблемой. Юлия внимательно выслушала, была очень... Читать полностью

04.01.2025

Вклад. И проценты по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать большое спасибо!. Позвонила вам на горячую линию. Мне ответила оператор Евгения ваше банка. МТС БАНКА!. Я обратилась с вопросом об открытии вклада и... Читать полностью

31.12.2024

Консультация по накопительному счëту

Оценка 5

Здравствуйте, решил открыть накопительный счёт и одним из вариантов рассматривал счёт МТС-Банка. Однако не смог до конца разобраться с условиями по действию приветственной ставки и... Читать полностью

30.12.2024