На удивление неплохой чат бот в МТС банк

22.11.2024 19:00
153
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Через приложение МТС банка 1 ноября 2024 открыл новый накопительный счет в МТС банке. Банк первые два месяца щедро дает ставку в 21% годовых на ежедневный остаток.

К сожалению, по умолчанию, в приложении после открытия не указывается текущая ставка и непонятно, когда она зачанчивается/начинается. Я был не уверен, прохожу ли я под акцию.


Поэтому 3 ноября 2024 чтобы убедиться, что ставка действительно 21% годовых я обратился за помощью в чат с вопросом: "Какая текущая ставка у вклада ******?"

Мы все неочень любим бестолковых чат-ботов, от которых толку ноль и всегда нужно их как-то пройти, чтобы достучаться до оператора. Обычно это всегда боль, страдание и трата времени. Я был готов к этому и поэтому написал вопрос дважды в разных формулировках. 

Но на удивление, чат-бот МТС банка лихо и четко ответил мне на поставленный вопрос. Он явно понял мой вопрос и выдал ответ - 21%. 

Вопрос решился за 5 секунд. Невероятно. Молодцы. Жаль, что не все боты столь умны.

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-23T11:33:11+03:00
Добрый день! Здорово, что вам удалось оперативно получить ответ на свой вопрос. Будем стараться и дальше удивлять вас отличным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Выгодные условия

Оценка 5

Открыла приветственный вклад на выгодных условиях. По горячей линии объяснили, что и как сделать, до какого числа проценты, когда придут. Операторы приветливые, без долгого... Читать полностью

15.12.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

7 декабря обращался в чат МТС банка для уточнения по накопительному МТС счету. Мне необходимо было узнать будет ли предоставлена приветственная ставка. Консультант Светлана... Читать полностью

13.12.2024

Оперативная консультация по вкладу

Оценка 5

13.13.2024 в 11:28 обратился в МТС Банк по поводу возможности сделать вклад на выгодных условиях. Мне оперативно ответила оператор Екатерина, поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

13.12.2024

Накопительный счёт в МТС Банке

Оценка 5

Мне пришло в голову открыть накопительный счёт . Я обратилась в чат, связалась с представителем МТС Банка. Анастасия, представитель МТС Банка рассказала мне о накопительном счёте в... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность оператору поддержки за оперативную помощь по накопительному счету и кредитной карте

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Яне. Обратился в онлайн-чат 2 ноября 2024 г. в 15:10. Я открыл накопительный счет, но не нашел информацию о примененной приветственной ставке... Читать полностью

13.12.2024

Открытие вклада

Оценка 5

добрый день! с офисе мтс банка на Мира 245 обслуживаюсь с августа 2024г. всегда у Марии. неоднократно открываю вклады . очень выгодные ставки, и расположение офиса. Мария подбирает... Читать полностью

13.12.2024

Помощь оператора в выборе вклада и накопительного счета с самым высоким процентом. Расскажу как решили мою проблему

Оценка 5

12 декабря 2024 года в 20:42 по Мск времени я обратился в чат-поддержку МТС банка с проблемой поиска наибольшей ставкой по вкладам.  Ответила оператор Любовь, попросила время... Читать полностью

12.12.2024