На удивление неплохой чат бот в МТС банк

22.11.2024 19:00
167
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Через приложение МТС банка 1 ноября 2024 открыл новый накопительный счет в МТС банке. Банк первые два месяца щедро дает ставку в 21% годовых на ежедневный остаток.

К сожалению, по умолчанию, в приложении после открытия не указывается текущая ставка и непонятно, когда она зачанчивается/начинается. Я был не уверен, прохожу ли я под акцию.


Поэтому 3 ноября 2024 чтобы убедиться, что ставка действительно 21% годовых я обратился за помощью в чат с вопросом: "Какая текущая ставка у вклада ******?"

Мы все неочень любим бестолковых чат-ботов, от которых толку ноль и всегда нужно их как-то пройти, чтобы достучаться до оператора. Обычно это всегда боль, страдание и трата времени. Я был готов к этому и поэтому написал вопрос дважды в разных формулировках. 

Но на удивление, чат-бот МТС банка лихо и четко ответил мне на поставленный вопрос. Он явно понял мой вопрос и выдал ответ - 21%. 

Вопрос решился за 5 секунд. Невероятно. Молодцы. Жаль, что не все боты столь умны.

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-23T11:33:11+03:00
Добрый день! Здорово, что вам удалось оперативно получить ответ на свой вопрос. Будем стараться и дальше удивлять вас отличным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,20
средняя оценка
34%
решено проблем
1 123
отзывов
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась в МТС банк 5.02.2025 в Омске по адресу ул Карла Маркса 15 чтобы положить деньги на вклад. Сотрудник банка Алёна подробно рассказала о каждом вкладе, о долгосрочных... Читать полностью

12.02.2025

Карта для вайлдберриз

Оценка 5

Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, Пр-т Ленина д. 27, 07.02.2025 года по вопросу переоформления вклада примерно в 16:30. В отделении были свободны все сотрудники... Читать полностью

07.02.2025

Обслуживание в офисе банка

Оценка 5

В телеграмме увидела рекламу , что в МТС банке можно оформить накопительный счет под 22% для новых клиентов первые 2 мес. 06.02.25 года решила обратиться в офис , расположенный по... Читать полностью

06.02.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Я обратилась в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27, 5 февраля 2025 года для переоформления вклада примерно в 11 утра. В офисе были свободны все сотрудники, по талону... Читать полностью

05.02.2025

Решение проблемы с начислением процентов по накопительному счёту

Оценка 5

30.11.2024 я открыла накопительный счёт в МТС банке с приветственной ставкой 23% на два месяца. На айфон приложение установить нельзя, заходила через сайт. В личном кабинете ни где... Читать полностью

01.02.2025

Как обманывают на процентах по вкладу в МТС банке

Оценка 5

30.11.2024 открыл вклад, открыл его специально в конце месяца чтобы с 1 числа начили считать процент по приветственному проценту (22%). За декабрь проценты выплатили 31 числа... Читать полностью

31.01.2025

Забрал деньги со вклада и закрыл карту

Оценка 5

Сегодня, 29.01.2025, закончился срок моего влада в МТС банке. Я пришел в дополнительный офис "Новинский бульвар", где сотрудницы банка Карина и Владислава (3 и 6 окно) приняли мои... Читать полностью

29.01.2025