Ужасный банк, почти борьбы с ними, ради дебетовой карты, которой так и нет. Всё началось 24 октября 2024 года с оформления заявки на карту. Мне пришло сообщение, что через пару дней её доставят, но потом начались проблемы: то курьера нет, то по указанному адресу не могут доставить, то говорят, что пластика нет, и так далее. Я неоднократно звонил через оператора, и каждый раз мне назначали новое время. Говорили, что в этот день меня предварительно наберёт курьер, но в итоге никто не звонил. Потом мне сказали, что оставили комментарий, что не смогли дозвониться до клиента.
Каждые 3–4 дня мне переназначали дату доставки. Затем я оставил претензию через официальный сайт, и на моё обращение № 24302284 мне перезвонил менеджер и объяснил, что у них нет курьера в районах Вторчермет и Химмаш в Екатеринбурге. Он сказал, что курьер может быть только в Арамиле, но это даже не район Екатеринбурга. Мы договорились, что курьер всё-таки привезёт карту в Вторчермет, но в итоге ни звонка, ни карты. Я повторно написал претензию, но мне даже не ответили.
Когда я попытался создать повторную заявку, меня выкинуло из программы. Я крайне недоволен отношением к потенциальным клиентам. Не рекомендую этот банк. Оценка — ноль из пяти.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...