Ужасный банк, почти борьбы с ними, ради дебетовой карты, которой так и нет. Всё началось 24 октября 2024 года с оформления заявки на карту. Мне пришло сообщение, что через пару дней её доставят, но потом начались проблемы: то курьера нет, то по указанному адресу не могут доставить, то говорят, что пластика нет, и так далее. Я неоднократно звонил через оператора, и каждый раз мне назначали новое время. Говорили, что в этот день меня предварительно наберёт курьер, но в итоге никто не звонил. Потом мне сказали, что оставили комментарий, что не смогли дозвониться до клиента.
Каждые 3–4 дня мне переназначали дату доставки. Затем я оставил претензию через официальный сайт, и на моё обращение № 24302284 мне перезвонил менеджер и объяснил, что у них нет курьера в районах Вторчермет и Химмаш в Екатеринбурге. Он сказал, что курьер может быть только в Арамиле, но это даже не район Екатеринбурга. Мы договорились, что курьер всё-таки привезёт карту в Вторчермет, но в итоге ни звонка, ни карты. Я повторно написал претензию, но мне даже не ответили.
Когда я попытался создать повторную заявку, меня выкинуло из программы. Я крайне недоволен отношением к потенциальным клиентам. Не рекомендую этот банк. Оценка — ноль из пяти.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...