Ошибочный перевод
Здравствуйте!
Я ошибочно перевел денежные средства на другой номер, ошибившись одной цифрой.
Я написал в техническую поддержку Альфа-Банка, и мне сказали, что они решат этот вопрос. Однако, к сожалению, ничего не было сделано.
Получатель идёт на контакт, может вернуть мне денежные стредства, но как говорит, у него него нет доступа к мобильному приложению. Проверить не могу, возможно тянут время.
Мне сообщили, что в случае возникновения проблем со связью с получателем денежных средств, необходимо обратиться в полицию, Альфа-банк предоставит всю необходимую информацию.
Дело в том пока я обращаюсь в полицию, то получатель может потратить или снять эти средства.
Альфа-банк как мне быть в сложившейся ситуации?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь с заблокированной суммой
6 октября 2024 года оплачивала налог по реквизитам. По итогу увидела, что отправленные средства отображаются как "заблокированная сумма". Написала в чат приложения, чтобы...
Быстрое решение проблемы
13 декабря мне перевели 5000 р, но я не обнаружила их у себя на счете. Обратилась в чат поддержки мобильного приложения. Оператор Жанна очень быстро определила и решила данную...
Перевод другу
17 сентября я заказала карту по приглошению своего друга чтобы получить за это деньги. Деньги долгое время не приходили и я обратилась в поддержку. Мне ответила оператор Ангелина и...
Помощь в решении вопроса по платёжку.
Здравствуйте 29.11.24. Я совершила платёж по коммунальным услугам. Но платёж завис, не понятно было ,зачислены были деньги или нет. Я обратилась у сотруднику банка приложение, в...
Получение карты и доставка
я Булыгин Александр Ильич , 22 декабря заказал карту Альфа банка на сайте, назначил доставку представителем на 24 декабря 2024 года с 17-19, карту привез очень вежливый и...
Мой любимый банк
В ноябре захотелось создать отдельный счёт для постепенного накопления денег на биткоин. Но не хотелось чтобы за деньги на этом счёте давали процентов, т.к тогда бы через 3 месяца...
Быстрое решение проблемы с переводом
24 октября, в 12:19 столкнулся с проблемой при переводе через СБП по номеру телефона. Решил обратиться в чат банка, где меня оперативно перенаправили к Альфа-Помощнику. Бот...