Помощь при оплате кредита

23.11.2024 20:21
186
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В банке у меня имеется реструктуризация, оплачивал по возможности вовремя. Получилось отправили в командировку и из за этого несколько месяцев пропустил платежи. По приезду , 17 ноября пришел в отделение банка на красноармейскую 170. Так как касса не работала, а банковской карты для оплаты кредита у меня нет с собой. Обратился к сотруднику А-ну Ивану. Сообщил о своей проблеме и трудностях с оплатой. Дата списания была именно 17 числа. Иван помог мне оплатить через банкомат русского стандарта без карты банка. именно он помог мне с оплатой во время, а так была бы очередная просрочка. Теперь знаю как оплачивать через банкомат по номеру договора. Так же Иван проинформировал меня об остатке долга. Так же Иван показал как в приложении найти ближайший банкомат для оплаты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T08:04:14+03:00
Оценку не засчитываем, так как данные указанные на скриншоте, не соответствуют данным описанным в отзыве. 15.01.2025 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-579016220230
2024-12-11T08:40:41+03:00
Какие данные вас не устраивают?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-11-24T12:26:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого Клиента. Рады, что от взаимодействия с коллегой у Вас остались положительные эмоции. Вашу благодарность мы обязательно передадим. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
26%
решено проблем
16 619
отзыва
16 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Виталий постоянно выручает

Оценка 5

Я хотела бы написать отзыв о сотруднике банка Русский стандарт К-ль Виталий С. Который занимается клиентами с просроченными платежами. Ранее он мне уже помогал выводил с просрочки... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Русский стандарт в Волгограде на адресу проспект Ленина, 2 для погашения кредита и задолженности, специалисты помогли... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность

Оценка 5

11.12.2024 обращалась в отделение банка в городе Стерлитамак по улице Худайбердина 19 а. Меня обслуживала кредитный менеджер Зубкова Светлана. Мне предложили сделать выкуп долга... Читать полностью

11.12.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

Баранов Владимир Динисович квалифицированно подошел к моей ситуации, очень хороший сотрудник. Произошло недорозумение по поводу оплаты очередного платежа, уехал в командировку и... Читать полностью

04.12.2024

Решили кризисную ситуацию

Оценка 5

Султанова Алина Тимуровна, из банка Русский стандарт очень спокойно и профессионально решила проблему с выплатой по кредиту. Создав другой график внесения денежных средств. Чем... Читать полностью

29.11.2024

Благодарность

Оценка 5

яаляю клиентом вашего банка с 2020 года,, возникли финансовые трудности, допустила пропуск платежа по своему кредиту  26 июня 2024 мне написали а переписке от службе контроля... Читать полностью

29.11.2024

Благодарность Образцову Виктору Алексеевичу

Оценка 5

Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотруднику отдела просроченный платежей Образцову Виктору Алексеевичу.  Пропустил несколько платежей по договору.  Виктор Алексеевич... Читать полностью

29.11.2024