Без меня меня женили

Уважаемый M.T.Art! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что 01.10.2024 г. и 15.11.2024 г. через сайт партнера Банка bankiros.ru на Ваше имя были поданы заявки на потребительский кредит на сумму 300 **0,00 руб. , а также 07.09.2024 г. на сумму 310 **0,00 руб. Дело в том, что при подаче заявки Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона, в связи с чем Вам могут поступать СМС-сообщения и звонки от Банка. Для отзыва персональных данных с сайта bankiros.ru рекомендуем обратиться непосредственно в поддержку сайта. Отметим, что заявки в Бюро кредитных историй не передавались Банком. Также в нашем Банке у Вас оформлен действующий договор Сберегательного счета и другие договора, в рамках заключения которых Клиент также предоставляет вышеуказанное согласие. Дополнительно проверили консультации, предоставленные Вам сотрудниками Горячей линии и Чата. Ошибок не выявлено. Сотрудниками была предоставлена информация, что данные заявки были поданы через сайт партнера, был создан запрос для уточнения, через сайт какого партнера были поданы данные заявки. Была предоставлена информация, что для отмены заявки необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом. Информация о том, что для отмены заявки необходимо написать заявление не предоставлялась. 06.10.2024 г. в рамках консультации в Чате был проставлен отказ от маркетинговых коммуникаций. Также была предоставлена информация о том, что Вы можете обратиться в отделение и написать заявление на "Самозапрет на выдачу кредитов". При звонке на Горячую линию 16.11.2024 г. было также зарегистрировано обращение № 6369440 для отказа от маркетинговых коммуникаций, в рамках которого был предоставлен официальный ответ. При обращении в отделении Банка также был произведен отказ от маркетинговых коммуникации и принято заявление на самозапрет на выдачу кредитов. Все сотрудники действовали в рамках процедур и инструкций. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Тем не менее, обращаем Ваше внимание, что в случае, если в Банк поступит новая кредитная заявка, то в рамках нее могут совершаться новые звонки исключительно с целью уточнения информации об актуальности оформления Вами кредита, так как в рамках новой заявки предоставляется новое согласие на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. В части Вашего вопроса о запросе кредитной истории хотим пояснить, что при оформлении договора № F8438956070 Вы письменно подтвердили согласие на получение информации, касающейся предоставления услуг и сервисов, а также получения Банком информации из центрального каталога кредитных историй для формирования для Вас индивидуальных предложений. В случае если Вы желаете удалить запросы, связанные с предоставлением индивидуальных предложений, Вам необходимо обратиться с заявлением, непосредственно, в Бюро кредитных историй. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".