Не зачислены деньги на счет. Или зачем, если я не хочу?
20 ноября мне должен был быть зачислен аванс на счет банка.
Не дождавшись денег я зашел в приложение. Кстати, которое уже несколько дней не стабильно работало из за проводившихся технических работ.
Открыв историю я увидел транзакцию с суммой моего аванса, со статусом - оплачено.
Но денег на счету по прежнему не было.
Звоню в банк. Отвечает сотрудник - которая явно была не в духе. Перебивала и не дослушивала. В общем итог разговора заключался в том, что денег мы не видим обращайтесь в чат со скриншотами.
Иду в чат прилагаю скрин чека из мобильного приложения. На что мне сотрудник сообщает не видим поступлений. Я возражаю вот вам скрин, там есть номер транзакции.
Подумав сотрудник переключил меня на своего коллегу.
Коллега написала, что платеж зачислен по реквизитам... Что логично. Ждите три дня...
Жду три дня и пишу в чат, прошел срок деньги не поступили. Ответ первого специалиста я не вижу поступлений, переключаю на коллегу. Коллега в итоге наверное жалилась, и о чудо создала обращение на розыск денег. Прилетела смс в которой было написано, что создано обращение. Будем решать вопрос в течении 5 дней.
Осталось запастись попкорном и наблюдать дальше за развитием этой истории.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...
Оператор рассказал об условиях акции
29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки...
Быстро оформили карту
15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10...
Общение с сотрудником банка мтс деньги
21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и...