Банк в котором не приходится посещать офис для разрешения проблем.

24.11.2024 17:35
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Около 10 лет назад был клиентом банка. Появилась нужда снова воспользоваться услугами банка, но не номера договора, не карты уже не было, а ближайшее отделение находится на удаленности 300км. Связался со службой поддержки, после чего они идентифицировали меня, привязали электронную почту и туда направили реквизиты договора. 
  2. После потребовалось сменить номер телефона, что также легко удалось сделать через чат поддержки банка. 
  3. Ну и наконец, по не невнимательности перевел средства себе не по СБП, а на свою старую карту с истекшим сроком действия. После диалога со службой поддержки в чате и пояснения, что не могу посетить офис банка, было составлено обращение. На следующий день по телефону связался представитель банка для потдверждения информации и на следующее утро денежные средства были доставлены на нужную карту. 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-11-24T18:17:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за сотрудничество. Мы неустанно совершенствуем предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для наших Клиентов и соответствовал их высоким требованиям. Слова Вашей благодарности обязательно передадим. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера, а качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. Спасибо, что Вы с нами! АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 054
отзывов
15 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

Спасибо Сотруднику Валиуллину Ильнару Рафисовичу за помощь. Я с 2022 года по настоящее время являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. У меня Есть один продукт потребительский... Читать полностью

09.12.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Сегодня, 5 декабря 2024 г., я обратилась в чат банка Русский Стандарт, чтобы закрыть свою дебетовую карту. У меня нет возможности посетить отделение банка, поэтому Елизавета... Читать полностью

05.12.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Сегодня посетил отлеление банка русский стандарт рядом с метро автозаводская. Благодарен менеджеру Гульнаре, которая проконсультировала меня по вкладам, а так же сделала вклад и... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Была в офисе банка 04.12.2024 по адресу г. Москва, Волгоградский проспект, д. 133, к. 2. Обслуживание очень понравилось. Финансовый менеджер Трубицына Е. А. помогла мне в... Читать полностью

04.12.2024

Отмена платы за обслуживание

Оценка 5

У меня кредит в Русском Стандарте с 2019 года. 03.12.2024 внёс по нему последний ежемесячный платёж в отделении на Московская 73 в городе Ростове-на-Дону. К кредиту в том же году... Читать полностью

04.12.2024

Закрытие счетов

Оценка 5

Обратилась в офис банка в городе Петрозаводск на улице максима горького к сотруднику Абдурахманову Имрану для закрытия счетов, Сотрудник был компетентен и помог максимально быстро... Читать полностью

03.12.2024

Благодарность за отмену задолженности

Оценка 5

История следующая: в банке Русский стандарт у меня есть две карты с 2018 года, одна кредитная, другая дебетовая. Срок годности карт до 2023 года, было указано на самих картах. Я... Читать полностью

02.12.2024