Списание средств за Газпром Привилегии Премиум без уведомлений и моего ведома!

24.11.2024 18:42
20
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
Я являюсь постоянным клиентом Газпромбанк. Хочу выразить своё недовольство по поводу списания средств с моей карты сегодня (24.11.2024) в размере 2990 рублей за Газпромбанк Привилегии. Я не давал никакого согласия на подключение данной программы, смс-уведомления никакого не поступало. Позвонив в поддержку банка, мне ответили, что смс-оповещение было в сентябре и это мои проблемы, что я ничего не увидел, хотя во время звонка я зашел и посмотрел, что никакого уведомления не было. Попросил вернуть мои деньги, на что мне ответили, что у нас не возвращают деньги, а мы можем просто отключить подписку. Эти привилегии, которые подключили без моего ведома и какого либо уведомления, я отключил. На повторный вопрос вернут ли мне деньги, оператор сказал, что деньги уже не вернут и это была моя проблема, что я не увидел уведомление, которого и так не было. И вообщем оператор вначале разговора был какой то нахальный и отвечал ехидно. Прошу вернуть списанные средства в полном объёме. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить мне информацию о том, почему было произведено списание. Также прошу принять меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Спасибо за внимание к моему обращению. Надеюсь на скорое разрешение этой ситуации от банка.

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,77
средняя оценка
23%
решено проблем
15 273
отзывов
14 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника, главного менеджера по продажам, Б-ян А.А., отделения Газпромбанка 099/1032, расположенного по адресу: 117292, Москва, ул.Улица Гримау, 6, за проявленное... Читать полностью

20.11.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят... Читать полностью

18.11.2024

Спасибо

Оценка 4

Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для... Читать полностью

18.11.2024

Опыт получения карты

Оценка 5

3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на... Читать полностью

16.11.2024

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Я пожилой человек, не очень разбираюсь в современных онлайн приложениях банков. В конце октября понадобилось через приложение совершить непривычную для меня операцию. Из за моих... Читать полностью

15.11.2024

Эффективная работа службы поддержки

Оценка 4

Хочу отметить эффективное взаимодействие с сотрудниками службы поддержки Банка через сообщения в социальной сети. Если по горячей линии не дозвониться, и в чате в личном кабинете... Читать полностью

15.11.2024

Отзыв

Оценка 4

01.11.2024 получал в отделении ГПБ в СПб на Синопской набережной дебетовую неименную карту Мир. Во всех условиях и на сайте указано, что это бесплатно, но сотрудники банка называли... Читать полностью

14.11.2024