Несколько лет не могу распоряжаться счётом Альфа-банка , т.к. не могу в него войти

24.11.2024 20:35
154
2
Оценка
1
Отзыв проверен

четыре года назад представитель Альфа-банка уговорила открыть счет в банке и эквайринг. Эквайринг поставили быстро , выручка за несколько дней поступила на счет. Но мне не пришли коды, пароли и прочее на мой номер телефон для входа и распоряжения расчётным счетом до сих пор !

я поехала в Альфа-банк, чтоб разобраться почему я не могу попасть на расчетный счет и тут мне сотрудник банка говорит , что я уже открывала счет в Альфа-банке до этого ! для меня это было сюрпризом , тк я никогда не открывала до этого счет в этом банке ! соответственно были использованы сотрудниками банка мои паспортные данные без моего согласия и использован при этом левый номер телефона , который ко мне не имео никакого отношения.

Два раза ездила в банк , обещали что все коды и пароли и прочее прийдет в течение дня на мой номер телефона , но так ничего Не пришло . Выдали также физическую карту , для вывода средств с расчетного счета , но ей я пользоваться соответсвенно не могу , но ежемесячно снимают по 149 р скорее всего со счета , к которому у меня нет доступа . Если это безобразие не разрешится и мне не вернут деньги на счет в полном объеме и не дадут доступ к нему , вынуждена буду обратиться с жалобой в ЦБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T19:42:56+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-29T11:25:35+03:00
Приветствуем! Мы подключили вас к интернет-банку компании. Временный пароль для входа направили на ваш номер телефона, указанный при открытии счёта. Извините за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
319 184
отзывов
293 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

От всей души благодарю менеджера прямых продаж в Санкт-Петербурге Дынину Дарину Александровну!!! Очень грамотный специалист, каких сейчас мало. Я недавно зарегистрировала ИП... Читать полностью

13.12.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

31.05.2024 года, я по рекомдации знакомого, через сайт банка обратилась за услугой открытия расчетного счета. Через 20 минут после моего обращения, со мной связалась представитель... Читать полностью

13.12.2024

Помогли и подсказали

Оценка 5

Хочу рассказать ни одну историю, про то как я начал пользоваться расчетным счетом в альфа банке и какая там прекрасная поддержка, которая постоянно решает вопросы и очень быстро... Читать полностью

13.12.2024

Хотел бы поблагодарить сотрудников Альфа Банка за помощь в трудной минуте

Оценка 5

Хочу поделиться своим отзывом и выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка за оказанные услуги и поддержку. Кратко расскажу свою ситуацию: я решил открыть индивидуальное... Читать полностью

12.12.2024

Скорость и оперативность

Оценка 5

Около 3 недель назад я открыл ип и решил попроьовать расчётный счет альфа банка, через 3 дня приезал сотрудник( представитель ) и мы с ним очень быстро оформили расчётный счёт Он... Читать полностью

11.12.2024

Открытие ИП и установка мобильного приложения

Оценка 5

оставил заявку на открытие расчетного счета для Ип , на следующий день ко мне в назначенное время и место приехал представитель банка , открыл счет и выдал бизнес карту , так же... Читать полностью

11.12.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открыла расчетный счет в Альфа Банке благодаря партнеру проекта «Свой в Альфе» - Виктории, ID 36171227.  29.11 мы пообщались в телеграмме по поводу открытия счета и она... Читать полностью

09.12.2024