Отвратительный банк
Ситуация:
Сделала заказ в летуаль. Выбрала оплату яндекс пэй. Деньги с карты списали, а заказ так и остался не оплаченным.
На вопрос, почему, в поддержке банка ответили, что операция обрабатывается и нужно дождаться завершения. Прошло 1,5 часа, статус так и висит "в обработке" заказ в летуаль отменился. Итог: ни заказа, ни денег
В поддержке говорят ждите, когда изменится статус операции "в обработке"... чего ждать? Где деньги? Или почему летуаль не получил заказ?
На вопрос: сколько ждать... полный игнор. Нет ответа!
Неприятно такой подход. Заученные ответы, по факту ответа Нет!!!!
Я никакого ответа, кроме шаблонных отговорок, не получила.
Итог: заказ отменился, денег нет, в чате не отвечают!!!. Что за безобразие? Как так можно?
0/10, никому не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Проконсультировали по срокам начисления кэшбэка по карте Пэй
26.12.2024 совершил покупку билета на концерт с кэшбэком по карте Пэй, но баллы не начислились. Для решения вопроса обратился в чат онлайн-поддержки Яндекс Банка 26.12.2024 в 20:18...
Помогли разобраться с Сплитом
Всех с наступающим! Очень хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 31 декабря 2024 года я захотел себя порадовать покупкой на яндекс маркете. Я...
Получил ответ на вопрос по получению кэшбэка по акции
28 декабря обратил по поводу акции с автоматическим пополенением карты и начислением выплаты, акция была до 25 декабря, я выполнил все условия, но начислений не было, в итоге я...
Проконсультировали по вопросу открытия второй карты Пэй
Возникла потребность открыть еще одну карту Пэй на аккаунте. Не нашел возможности это сделать через интерфейс приложения, за консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс Пэй 20.12...
Современный банк с хорошими условиями
Добрый день! Яндекс Банк - это неплохой, современный банк, с хорошими условиями для клиентов. Как плюс - могу отметить его оперативность в решении проблем. Один раз у меня не...
Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки
Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в...
Счет в банке
Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался...