Оперативно помогли перенастроить вход в личный кабинет

25.11.2024 11:53
320
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня заглючило мобильное приложение Модульбанка. Позвонил в банк и сообщил о проблеме. Сказали, что возникли технические проблемы и через часа 2 проблемы устранят. Но мне надо было решить срочно вопрос , а я не мог войти в веб версию сайта из-за того, что в мобильном приложении у меня были настройки для входа через токен. Спасибо Екатерине и Анастасии, быстро решили вопрос, настроив вход в приложение через СМС. Спасибо за оперативность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T10:50:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Модульбанк
Модульбанк
2024-11-25T13:59:56+03:00
Вячеслав, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рады, что получилось решить вопрос быстро и качественно. Остаемся на связи 24\7. С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,43
средняя оценка
27%
решено проблем
1 001
отзыв
1 000
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Благодарность Модуль Банку за превосходный сервис!

Оценка 5

14 марта запросила справку в чате банка у оператора в приложении, и была приятно удивлена скоростью ответа — буквально мгновенно!  Мне подсказали, как легко скачать справку... Читать полностью

23.12.2024

Удаление записи о старом ненужном платеже в приложении Модульбанка

Оценка 5

Здравствуйте. 18.12.2024 г. обратился через приложение Модульбанка в чат для решения вопроса об удалении ненужной записи о платеже в размере 5000₽, которая висела в приложении с... Читать полностью

19.12.2024

Рекомендую мой банк

Оценка 5

Я постоянный клиент модульбанка с2021 года!Мне нравиться пользоваться мобильным приложением банка ! Любые вопросы решаются моментально. 16 октября2024 г я обращалась в чат банка с... Читать полностью

26.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Не так давно не мог разобраться как переводить собственные средства со счета на карту другого банка, никак не получалось, приходилось совершать перевод через спб, но уже с... Читать полностью

11.09.2024

Установка мобильного приложения

Оценка 5

23.07.2024 перестало работать мобильное приложение банка, в онлайн-чате обратилась с вопросом как установить мобильное приложение на айфон. Ответ и инструкцию получила через 10... Читать полностью

03.09.2024

Экспресс помощь

Оценка 5

Очень давно обслуживаюсь в Модуль банке, мой муж и знакомые в том числе по моей рекомендации! Меня всё очень устраивает, особенно нравится тех поддержка! Обратилась у примеру с... Читать полностью

25.01.2024

Есть ли акция по выгодным тарифам

Оценка 5

Добрый день ! Общаюсь с Модульбанком через чат , мгновенно ответ получаю на все вопросы. Обратившись в августе по вопрому есть ли акция для продления ведения своего счета , Татьяна... Читать полностью

22.09.2023