Консультация по поводу кредитования.

25.11.2024 14:30
172
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня! 

Являюсь клиентом банка уже несколько лет, пользуюсь картами (дебетовая и кредитная) оформлен вклад и накопительный счёт, есть небольшой инвестиционный портфель. 

Задумался над приобретением нового автомобиля, и 25 ноября 2024 в 15:58 я обратился в онлайн чат банка с вопросом относительно кредитования (хочу увеличить кредитный лимит по карте или оформить новый кредитный продукт). Сначала ответил бот Альфа-Помощник и сообщил, что увеличить кредитный лимит по карте сейчас нет возможности, а потом подключился оператор Данил и предложил оформить кредит наличными на сумму 580000р. на 36 месяцев с ежемесячным платежом в размере 29800р., и первый платёж будет только через 45 дней. К сожалению, индивидуальных предложений именно по автокредитованию для меня сейчас нет. Обдумываю возможность оформления кредита наличными, благодарю сотрудника банка Данила за предоставленную информацию. Удобно, что узнать условия и оформить продукт можно не вставая из-за рабочего стола, без обращения в отделение банка.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-03T22:19:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 333
отзывов
45 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня в наличии две кредитных карты Альфа банка. Лимит меня устраивает но хотел узнать про увеличение лимита по кредитной карте. 8 апреля в 20.30 обратился в онлайн чат поддержу... Читать полностью

08.04.2025

Помогли в обнулении кредитного периода!

Оценка 5

5 июня, закрыв свой долг кредитной карты, обратился в онлайн чат банка с просьбой обнулить кредитный период.  Оператор Гульнара незамедлительно все проверила и обнулила мне... Читать полностью

08.04.2025

Проблема решена

Оценка 5

По кредитной карте сняли деньги за комиссию. Заскочила в банк узать, мне сказали обраться в чат. Мне понравилось быстрое реагирование. Бот за несколько минут разобрался с этим, и... Читать полностью

08.04.2025

Возврат средств

Оценка 5

5 апреля обратился в банк(чат) по поводу списания денежных средств банком.Администрация банка пошла мне навстречу и вопрос в течении 1 часа был решен положительно и денежные... Читать полностью

08.04.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком через онлайн-чат. 7 апреля 2025 года в 20:26 я обратилась в чат поддержки банка с просьбой... Читать полностью

08.04.2025

Отключили от кредитов и рекламных рассылок по кредитным продуктам прямо чате поддержки

Оценка 5

Я написала в поддержку банка, чтобы узнать, как поставить самозапреты на кредиты и кредитные продукты. Я спросила, могут ли операторы мне поставить эти самозапреты. Обращалась я... Читать полностью

08.04.2025

Помогли найти исчезнувшие деньги

Оценка 5

Был последний день когда нужно было внести платёж по кредиту. Перевёл деньги с карты другого банка на зарплатные счёт, что бы потом перекинуть на кредитный. Но поступление не... Читать полностью

07.04.2025